信号山：从“绿波”服务感受青岛暖暖人情味儿

近日，一位游客在社交平台分享了一条名为“青岛地铁，我怕了”的视频，讲述他因着急赶飞机被地铁工作人员全程帮助的经历（详见《坐地铁赶飞机“一路绿波” 网络大V点赞“青岛温度”》），消息发出后，引发热议。有网友称：“女孩们看看吧，青岛地铁比你对象都体贴。”也有的网友称：“前几天坐飞机回青岛，飞机晚点还赶上大暴雪，出租车打不着，大巴车停运，感叹命运捉弄时，广播里喊着有地铁，凌晨2点多坐地铁还是头一次，靠谱。”

有乘客表示，“我从胶东机场地铁站下车后，果然有一位工作人员在等我，然后一路奔跑将我送到机场，最后在值机截止前5分钟到达，我非常开心，一种超出预期的体验”。如果没有工作人员的帮忙，这位乘客肯定误机。“绿波”服务的存在无疑为青岛添彩，也让来到青岛的游客感受到温馨的本地人情，对于整个城市形象都非常加分。

据了解，地铁青岛北站、青岛站、胶东机场站、胶州北站等交通枢纽站推出了“绿波畅达”系列服务，给乘客提供“一路绿灯”的联动服务。“绿波路段”原指在指定的交通线路上，当规定好路段的车速后，计算车辆通过某一路段的时间，根据路段距离协调信号控制机做出相应调整，使车辆不遇或者少遇红灯，“一路绿灯”畅行无阻 ，青岛地铁借鉴了这一概念。此外，青岛地铁“绿波”服务还包括 “绿波拾遗快递”等暖心服务，如果乘客不慎将物品遗落车站且短期并没有返回青岛的打算，工作人员可对符合邮寄标准的物品，通过快递到付的方式邮寄给乘客。

近年来，青岛不断涌现出很多温暖人心的事，除了 “绿波”服务外，更多的是市民自发的行为温暖人心。例如，每逢恶劣天气，总会见到暖心一幕，“雷锋帽”“推车侠”青岛应急队伍迎风斗雪护航市民出行路；青岛急救中心不畏严寒11分钟紧急跨海救援；老人突发晕厥，一群“热心肠”围上来帮忙……这些例子已经深深在我们的脑海里了，他们用自己的行动诠释着“雷锋精神”，为社会注入了一股暖流也感受到了青岛暖暖人情味儿，已经成为了城市中不可或缺的一道风景线。

在现在城市快节奏的生活中，这样的温馨举措无疑为人们生活方式增添了一份轻松和舒适，城市的品质不仅仅体现在硬件设施的建设上，更在于如何用心打磨细节。愿这份温暖一直传承下去，让青岛更加美好。

信网评论员 陆云琦