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专题导读 · GUIDE

2月9日,青岛发布2025年市办实事项目,15件实事精准聚焦群众“急难愁盼”,涵盖就业、居住、教育、医疗等基本民生领域。其中,青岛在全省率先将提升物业服务质效纳入市办实事实施推进。此外,在青岛市“两会”和市北区“两会”上,多位政协委员也对物业管理制度建言献策。

探索物业管理新经验、新路子

  • 信号山:完善奖惩机制 激发执行力是提质物业服务的关键

    执行力是工作中要承担的责任,也是能力的“硬核”所在;是确保将计划、决策或任务转化为优质服务的导体,也是实现目标、提高效率和质量的引擎。把主动执行力提升到群众心坎上去,还需充分发挥激励鞭策的作用。

    信网 2025-02-11
  • 市南区“红色物业”推动开放楼院“大物管”拓面提质

    以党建为引领,针对不同楼院具体情况,市南区探索出“党组织 商业化物管、居民自管、景社共管、区属企业嵌入服务”的“1 4”党建引领“大物管”模式,打造了湾仔小区、伏龙山片区、旌德支路一号等党建引领“大物管”先行示范点。如今,越来越多的开放式楼院从无人问、无人管的“老旧院子”,逐步焕新蝶变成为整洁有序、欣欣向荣的“楼院共同体”,探索出一条开放式楼院治理的破题之路。

    信网 2025-02-11
  • 以群众诉求为指挥棒 青岛市南区基层社会治理有成果

    2024年,青岛市南区贯彻落实区委“五做五抓”工作要求,深入推进“三基”工程,以解决群众诉求为导向,立足“首问负责、万事有解、合理必办”,通过建立“全主体、全过程、全方位”的工作模式,物业管理、旅游秩序、消费纠纷等主要领域的诉求解决率明显上升,为民办事走深走实。

    信网 2025-02-11
  • 从“老旧小区”成为“自治样板” 青岛西康路33号的自管探

    开放式楼院、零物业管理、老年人密度高……提起“老城区”,这几乎成了一个“标配”,位于青岛市市南区八大峡街道的台西社区,亦是如此。这里集聚114座开放式老楼8600多户居民,如何畅通居民诉求通道,精准对接急难愁盼,随着时间的推移,成为一道道治理难题。

    信网 2025-02-11

物业创新服务模式 提升业主满意度

  • 鼓励子女常回家看看 青岛一小区划出9个“孝心车位”

    开车去看望和照顾爸妈,没地方停车,咋办?为了解决子女的难题,鼓励大家平时多回来陪伴老人,位于李沧区临汾路的海怡新城专门施划了6处“孝心泊位”,到物业登记后,回家看望照顾父母的子女可以免费停车。

    信网 2025-02-11
  • 板凳会上话民生 市北区辽源路街道纪检监察在行动

    各方代表也就楼道小广告、物业管理等社区生活环境治理方面的问题进行了积极的讨论,纪检监察工委及时将问题进行整理,纳入台账,及时督导街道相关责任科室进行处理。

    信网 2025-02-11
  • 崂山区法院联合崂山区住建局成立 “物业纠纷联调工作室”

    小区是一座城市的单元,物业服务关系到居民的幸福指数。“物业纠纷联调工作室”成立后,物业公司和业主均可前来登记调解需求,工作室将指派专业调解员实地调查走访并开展调解工作,经调解的案件可实现全流程跟踪追溯,调解成功的案件可依申请进行司法确认并可向法院申请强制执行。

    信网 2025-02-11
  • 以赛促学 胶州举办首届“匠心杯”物业服务行业职业技能竞赛

    本次竞赛不仅为全市物业服务企业的优秀人才提供了一个展示自我、交流互动的平台,更对推进行业人才队伍建设、弘扬工匠精神、筑牢基础服务技能、提升胶州市物业服务整体水平发挥了积极的推动作用。

    信网 2025-02-11

社区、物业“抱团”共治 架起沟通桥

  • 楼道灯亮了暖了居民的心 辽源路街道开展感应灯维修活动

    因老旧楼院公共设施较为陈旧,且有些感应灯已经出现多次故障,无法正常使用,为了有效解决这一“难题”,街道联合社区,经过前期积极调查和统计,划定“重点”维修区域,由专业志愿团队带队,一一对故障失修的感应灯进行维修和更换。

  • 居民反映工地噪声大 辽宁路街道将加大巡查力度

    辽宁路街道综合执法中队相关工作人员已针对居民所反映的有关情况,至现场开展工地扬尘巡查工作,排查污染隐患避免工地扬尘对周边大气环境质量造成影响,并告知工地负责人做好噪音管控,严格控制施工噪声分贝及施工时段,避免影响周边居民正常生活。下一步,辽宁路街道综合执法中队将加大对建筑施工领域的执法巡查力度,做好扬尘、噪声管控,确保区域内环境秩序的持续优化。

  • 老房子墙顶漏雨 台东街道承诺尽快查找漏点完成修缮

    导致雨水渗漏的主要原因是长春路93号的房屋属于老旧住宅,年久失修,屋顶和阳台等区域的防水层已经失效。为了解决这个问题,街道已经与相关部门进行了多次沟通和协调,并制定了修缮计划。“我们理解居民们的困难,也一直在努力为他们解决问题。”

  • 家中老鼠出没排泄物遍地 街道:将联系物业及时处理

    青岛市市北区浮山新区街道的相关工作人员向信网表示,在接到相关业主反映后,安排工作人员至现场进行查看处理,同时联系物业方面加强楼栋公共区域的清洁卫生,做好后续的防鼠工作。

  • 废品处理站紧挨着居民楼 街道已限期三个月内搬离

    目前高架桥主体部分已经基本完成,钢筋加工棚也即将拆掉,街道接到过居民的投诉,已经采取了相关措施,“之前城管中队去了现场,也已经约谈过了场地的负责人,责令了一家做玻璃的停业整顿,考虑到场地负责人需要重新找地方和收拾囤货,让他们限期三个月搬走。”

  • 即墨区大信街道青年志愿者挺膺担当 助力交房工作圆满收官

    此次交房工作,大信街道坚持以党建带团建,充分发挥青年党员干部先锋模范作用,从各业务科室及社区抽调30余名青年党员干部,成立交房工作小组,进行任务倒排,做好交房前期各项工作统筹协调和组织实施。

信网助推物业纠纷化解显成效

  • 信号山:不交钱不让验房?物业想长期合作需开个好头

    业主对物业服务的质疑通常在于收费和服务质量不匹配,物业贵需要有与之相对应体贴到位的管家服务,只提供基础服务则需用较低的价格来打动业主,以高端服务为噱头割一波韭菜,后期摆烂的管理服务态度不可取,唯有扎根小区,做好口碑的物业才能在市场中更长久的生存下去。

  • 清晨家中水管爆了 业主质疑绿地海德公馆物业没及时接电话

    管女士表示,小区物业一直对业主承诺24小时值班值守,“但实际上,从我5时53分第一次致电到之后物业接电,中间间隔6分钟,我认为物业存在失职情况。”此外,管女士认为,物业将管道井私自上锁的行为,也导致了她无法第一时间关闭水阀,扩大了家中损失。“物业在此次事件中应负有赔偿责任。”

  • 合同上写明不买不租车位不能进小区 业主发现康大江山樾却仍抬杆放行

    “我本来以为是买了车位的邻居以为进了车库可以随意停车,后来才发现是什么车都能进车库。”徐女士说,从自己家的窗户就能看到车库的闸门,她好几次发现车到了门口没有被识别,物业就从监控室里手动抬杆放行,“这样很不公平,感觉我白花了买车位的钱。”

  • 家中漏水两个月迟迟无人维修 融创都会物业将联系开发商解决

    工作人员表示,此前已经安排工作人员到业主家中查看,据了解地产公司快破产了所以没钱给维修。“前段时间已经给一些业主维修过,有一部分漏水已经修好了,我们这里有一个关于漏水的表格,一般都是地产找人给修。”该工作人员称,已经修好的业主大都是家中漏水时间较长,目前像李先生家中的情况,物业方将再次联系地产企业,让其找人维修。

  • 大雨天小区树倒枝断砸了私家车 律师认为物业应担责

    小区物业作为树木的管理者负有维护、巡查、保养及消除安全隐患的义务。在强风暴雨来临前,要尽到巡视义务,并采取一定的防护措施,如对树木主干进行加固等。倘若未能证明自己尽到了相关管理维护义务,造成业主财产损失的,树木的管理者自然要承担责任。

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