宣称使用顶级面料 京东一服装店被罚万元

号称服装甄选顶级面料，全网销售第一，京东商城一家服装店被罚万元。“双十一”网络集中促销活动临近，崂山区市场监管局近期对多家涉嫌虚假宣传的网店予以处罚，并约谈10余家电商企业。

近期，崂山区市场监管局接到消费者举报，在京东商城某品牌服装专营店购买服装时发现，在广告语中有“甄选顶级直供面料”“全网销售第一”的说法，经工作人员查证，其使用绝对化广告用语，违反新《广告法》相关规定，涉嫌对商品作引人误解的虚假宣传，责令其立即整改并处以人名币10000元罚款。

无独有偶，崂山区市场监管局工作人员开展网络监管巡查时发现，某医 学美容医院在其官方网站中宣称与韩国首尔大学、三星集团以及诸多医院等11家结构合作，打造亚洲至高医美圣殿，而事实只有两名韩国医生在该美容医院工作，与其宣传的11家韩国机构并无合作关系，并且广告词存在绝对化用语，涉嫌虚假宣传，最终被处以人民币10000元罚款。

随着“双十一”网络集中促销活动临近，市场监管部门最近接到多起违反新《广告法》的投诉案件。为维护网络交易市场良好经营秩序，11月7日下午，崂山区市场监管局集中约谈了速普商城、职多多等10家电商企业，规范企业经营行为。

结合当前电商企业经营特点以及今年以来受理的网络消费投诉举报事项，崂山区市场监管局梳理出崂山区电商企业存在的主要问题，一是平台管理不规范，部分自营平台和第三方交易平台内部分企业没有按要求在页面醒目位置加载营业执照电子标识链接。二是广告用语绝对化，部分电商企业对网页广告信息把关不严，使用“全网价格最低”、“使用顶级材料”等违反《广告法》规定的绝对化用语。三是先涨后降虚标价。促销活动期间，部分交易平台存在着“先提价后打折”、不如实披露促销活动规则等误导消费者的行为。四是售后服务跟不上。部分电商企业存在物流迟滞、不遵守促销承诺等现象，导致消费纠纷频发。

针对查明的问题，崂山区市场监管局制定《崂山区网络商品交易及有关服务经营者行政提示书》并发布给相关企业，将审查准入主体。要求第三方交易平台对申请进入平台开展经营活动的主体进行审查和登记，建立登记档案并定期核实更新，并在网页醒目公开营业执照信息。二是规范建章立制，要求各电商企业建立并完善网络交易安全保障、消费者权益保护、平台交易规则等自律准则。三是积极开展自查。要求电商企业在“双十一”之前，针对促销广告、商品质量、物流配送、货源保障等问题积极开展自查，发现问题及时处理，尽最大可能消除潜在的投诉举报风险。

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 刘腾腾