海岸馨园地下车库杂物堆积 物业和开发商各有说辞

信网2月21日讯 近日，信网（热线0532-80889431）接到市北区海岸馨园小区的居民投诉，自家小区地下车库常年无人管理，环境杂乱不堪，公共区域垃圾成山。不仅如此，连最基础的消防设施都无法保证，“这样的环境，怎么能保证我们安全舒心的居住？”对此，负责海岸馨园物业管理的鑫荣源物业管理有限公司李经理表示，该小区早在2022年接手时就存在问题，且地下车库物业方面并未接手管理。

车库环境堪忧业主有苦难言

“我们也都是老业主了，现在问题一直不解决，我们住着也糟心。”李先生家住海岸馨园小区14号楼，开始的几年小区管理还算不错，可是近些年却越来越差劲。“2022年换了新的物业公司后，地下车库就变成了一个没人管的地方，不仅遍地是垃圾，连最基本的基础设施都不完善，前段时间有个车在车库突然着火了，消防栓都无法使用。”

信网在小区里看到，地下车库是一个全开放式的，刚一驶入地下，就能看到道路两旁的杂物及垃圾。地下车库的灯光并不明亮，遍地是灰尘，车辆一经过就尘土飞扬。

海岸馨园业主委员会的刘主任带着信网来到14号楼和15号楼下的公共区域，角落中堆有废弃床板、柜子、桌子等杂物，再往里走去还有泡沫堆放，最里面已经无处下脚，小小的空间堆满各种废品。右侧墙上还有消防栓，但里面根本没有消防设施，更不用说发生情况时能否使用。向外走去，车库的地下排水多处存在安全隐患，稍有不慎便会踩空或摔倒。

“堆放杂物的都是物业的保洁人员，前段时间，地下车库的通风管道还不慎掉落，砸到了住户的车辆。”刘主任表示，业委会近些年多次找到物业协商，可是开发商物业相互推诿，相关部门也迟迟没有给出回应，居民们住的忧心忡忡，“我们实在没办法了，希望能帮助我们解决问题，还小区一个舒适环境。”

物业开发商各有说辞

针对这一情况，信网联系到小区鑫荣源物业的李经理，“我们接手小区的时候地下车库就这个情况，车库不归我们管理。”李经理表示，车库属于开发商青岛城投管理，车位是以租售形式买给业主的，“我们也多次帮助相关部门协调，这也属于历史问题很难解决。”

“这都交付十多年了，我们开发商也不能因为他们不好好维护保养，又来承担损失？”青岛城投的项目负责人隋经理表示，小区在交付时所有基础设施都是符合要求，弄成现在这样主要是维护保养不善导致的。隋经理表示，目前设施已经超出正常质保期，“我们秉着负责任的处理态度，现在也在协调改善情况。”

车库情况如此到底谁该负责？

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员表示，根据《中华人民共和国消防法》第二十七条，规定了建筑的所有者或者使用者应当确保消防设施完好有效。如果说海岸馨园小区的地下车库的消防设施因物业公司或开发商的原因而无法使用，可能构成违反上述法律规定的行为。

信网联系到兴隆路街道工作人员，工作人员表示，确实接到过海岸馨园小区业主的投诉，“这个小区的问题不是一天两天了，我们也是在尽力协调。”工作人员表示，也有消防部门过来查看过，目前各方还在协调中。

小区环境如此糟糕，业主们该如何维护自己合法权益？对此，北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师给出建议，在物业公司不作为情况下，召集业主大会讨论并通过集体决议向有关部门反映情况。或者向当地住房和城乡建设部门或其他相关部门举报，请求介入调查并协调。“如有必要，业主们可以考虑提起民事诉讼，要求赔偿损失或强制执行整改措施。”（李如艺）