信网12月4日讯 网购的猫粮到手时已经过期，宠物主人赵先生可不高兴了，要求商家按照食品安全法“退一赔三”，而商家根据订单信息核查时，却发现这两袋过期猫粮并非自己售出。虽然经过协商，商家从消费者体验的角度同意退货并补偿消费券，但关于宠物食品的维权该如何“有法可依”却仍是一个疑问。信网（热线0532-80889431）在采访中了到，虽然宠物食品也是入口的，但因为不是供人食用，因此不适用食品安全法。但律师认为，如果宠物吃了有问题的食品给消费者造成了实际损失，则可以按照消费者权益保护法维护自己的合法权益。
网购的猫粮过期 商家否认是自己售出的产品
10月29日，赵先生在网易严选京东自营旗舰店买了两包全价冻干双拼兔肉猫粮，一共花了108元。可猫粮寄到以后，赵先生发现猫粮已经过期，“猫粮的生产日期是2023年10月14日，保质期12个月，我下单的时候就已经过期半个月了。”
赵先生联系了旗舰店的客服，但对方表示这两袋猫粮并不是他们发出的。“客服说他们进货的猫粮都是2024年10月生产的，所以我收到的猫粮不是他们出售的。”赵先生说，自己也对买到过期猫粮的事心存疑惑，可自己只在这家网店买过猫粮，“我要求按照食品安全法‘退一赔三’，但商家不同意，让我报警，现在我已经向法院起诉了。”
信网也就此事联系了京东客服，客服专员表示经过核实，并没有发现与赵先生反馈的相匹配的商品，也就是说从产品入库的角度看，赵先生反映的过期猫粮并不是旗舰店发出的，“不过从消费者购物体验的角度看，我们已经为他退款，并补偿了平台的消费券。”
宠物食品虽然入口 但不适用食品安全法
虽然赵先生反映的问题以补偿优惠券解决，但两包过期的猫粮到底从哪儿来的，仍是个谜团。而赵先生曾要求商家按照食品安全法“退一赔三”，这也引出了另一个问题：猫粮狗粮等宠物食品能适用食品安全法吗？
早在2017年，常州的一位消费者因为在超市买到了一包过期狗粮，要求商家按照食品安全法的规定“退一赔十”。不过，当地消协的工作人员认为，狗粮不属于“食品”范畴，因为根据《食品工业基本术语》对食品的定义为“可供人类食用或饮用的物，包括加工食品、半成品和未加工食品，不包括烟草或只作药品用的物质”，而狗粮是指专门为犬提供的营养食品，介于人类食品与传统畜禽饲料之间的高档动物食品。因此，这位消费者购买的狗粮不是法律意义上的“食品”，不属于《食品安全法》的范围。
同时，信网也查询了《中华人民共和国食品安全法》，在第一章总则里就明确“为了保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，制定本法”，而在“需要遵守本法”的活动中，也没有提及宠物食品。
“宠物经济”火热 相关管理办法正在逐步规范市场
近年来，“宠物经济”日渐火热，不少年轻人都很舍得给“毛孩子”花钱，但关于宠物食品、宠物用品的消费纠纷也屡见不鲜。“虽然买回来的狗粮不是我吃，但基本的产品品质也应该保障。而且现在很多宠物食品卖的也不便宜，总不能让我们花了钱买回来不好的东西。”赵女士养了一只泰迪犬，因此也格外关注跟宠物有关的信息，“之前看到过有关‘毒猫粮’‘毒狗粮’的新闻，就很担心自己买的狗粮也中招儿。”
据了解，目前农村部对宠物食品出台了《宠物饲料管理办法》《宠物饲料生产企业许可条件》等一系列宠物饲料管理办法和规定，以加强宠物食品管理，规范宠物食品市场。
北京市京师律师事务所曹严龙律师认为，宠物食品虽不适用于食品安全法，但可以依据消保法主张退货退款。“例如宠物食品过期的情况，如果无法证明已经变质，未造成实际损失，则只能退货退款。如果宠物食用后出现不良反应，对消费者造成了实际损失，或里面含有禁止添加的物质，还可以要求商家赔偿。”（徐基峰 王梦婷）
[来源：信网 编辑：王荣]大家爱看
