考试结束后近一年没有拿到证书 安雅达拒绝为考生全额退费

信网11月18日讯 近日，来自河北的刘先生向信网（热线0532—80889431）反映，自己在河北三河市安雅达职业培训学校（以下简称“安雅达”）报名道路客运汽车驾驶员三级考试，去年12月底考试结束以后直到现在都没有拿到证书，近期还得知安雅达已经被吊销办学许可证。

据刘先生介绍，2023年11月，他向河北三河市安雅达职业培训学校转账500元定金报名道路客运汽车驾驶员三级考试，12月15日付2000元尾款，并于12月23日参加考试，成绩合格，安雅达承诺考试成绩合格后60日会发放证书，但是直到现在自己都没能拿到这个等级证书。

“一开始说的是60到120个工作日会有结果，但是等到现在都快过去一年的时间了，还是没有任何动静。”刘先生告诉信网，安雅达目前的说法依旧是让自己等待，但是不知道具体要等多久，如果要退费，则需要扣除考试费、资料整理费、账号开通费、备案费等费用合计1700元，也就是只能退800元，而且最近他还得知安雅达在今年6月份因为违规招生被三河市人力资源和社会保障局吊销办学许可。“拿证遥遥无期，没有任何进展，我只想让安雅达给我全额退费。”

针对刘先生反映的情况，信网按照安雅达职业培训学校预留在企查查上电话多次拨打均无人接听。

信网从三河市人力资源和社会保障局处得知，安雅达确实被下令禁止招生，但是并不影响其为学员发放证书。“考试成绩合格后培训机构会再找一个第三方机构对成绩进行鉴定，鉴定合格后就可以发放证书，向刘先生的这种情况，建议其协商机构退费。”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员对此认为：“如果培训机构未能履行合同中关于发放证书的义务，可能构成违约。如果培训机构违反了合同约定，导致学员无法取得证书并造成经济损失，学员有权向法院提起诉讼，请求判令培训机构承担相应的法律责任。如果培训机构存在故意隐瞒事实、虚假宣传等情形，可能涉嫌消费欺诈，《消费者权益保护法》第五十五条规定的情形适用于此案例。在这种情况下，培训机构需要按照规定支付额外的赔偿金给学员。”

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师对此表示：“首先应确认其他机构是否认可该培训学校的考试成绩，若是找其他机构拿证需要重新考试，则该培训学校应承担退费等责任，若是可以从中间开始考，或只需交一定工本费即可拿证，则可以让该培训学校赔偿相应的实际损失，如额外的考试费和工本费。”（王梦婷 赵彦阅）