信网7月23日讯(记者 谷正原 耿润)近日,市民汪先生向信网(0532-80889431)反映,他于2019年8月通过360借条申请了一笔贷款,后因无力偿还,该款项自2019年12月开始逾期,但截至目前,这笔债务的债权已被3度转手。汪先生表示,在借款时,360平台未告知自己的债权可能会被如此频繁地转让,这已经导致了自己的借款信息被广泛传播。对此,360借条及相关涉事公司均表示,转让债权的行为合理合规,且在转让前均提前通知了借款人,未侵犯对方的知情权及选择权。
2019年8月,市民汪先生在知名网贷平台360借条上申请了2.4万元贷款。起初,他能够按照约定陆陆续续地进行还款,然而因工作调整,汪先生失去了收入来源,他从2019年12月开始陷入了无力偿还的困境。面对360借条平台的催收电话,他每次都是耐心解释情况,并承诺尽快设法偿还。令他意想不到的是,在他逾期几个月之后,360借条就将这笔债务转让给了青岛云栖不良资产处置有限公司。
在青岛云栖不良资产处置有限公司接收债权后,汪先生依然没有多余的钱款偿还债务。2022年,债权又被转让给了山东鲲达投资有限公司。前段时间,他又接到一个陌生电话,被告知债权已再度被转让,这次接手的是乌鲁木齐义达企业管理咨询有限公司。截至目前,这笔网贷在4年间经历了3次转让,而在这个过程中,借款人汪先生认为自己完全处于被动之中,没有一家企业跟他协商过。直到最近他才意识到,随着债务的转让,他的财务状况及个人隐私等重要信息也在不知不觉中被多次转手。
“我的隐私就像一件商品一样被随意买卖,在几个催收公司间广泛传播,如果我借款时知道是这种情况,那我一定不会借。”汪先生表示,虽然债权转让时相关企业给他进行了提前通知,但转让行为一旦发生,这就意味着他又要向一家新公司对接,解释自己的情况,如此往复,影响正常生活。
为落实有关情况,信网咨询了360借条,官方客服人员表示,网贷债权属于合法有效的债权,平台在转让债权时一定会通知到债务人,债权一旦转让,融资方将不再撤回转让行为,相关事宜在借款合同中也有书面形式的体现。”只有当债务人未按照合同履行按期还款义务时,公司才会将债权进行转让处置,转让过程中借款人的信息,如经营状况及财务状况、还款能力变化情况、借款逾期情况、涉诉情况、受行政处罚情况以及借款人的通讯录和通话详单等,可能会一并告知给新的债权人,但这都是为了确保债权转让的合法性和有效性。”此外,工作人员补充道:“360平台在整个过程中只转让了一次债权,不存在频繁转让的情况。”
随后,信网又咨询了青岛云栖不良资产处置有限公司,工作人员表示,回收债权是公司开展的经营业务之一,公司接收债权后一般会按照借款人的实际情况,帮助对方制定合理的还款计划,债权转让是金融行业内常见的商业行为。在这一过程中,公司非常注意保护借款人的隐私,不存在泄露对方个人信息的违法行为。山东鲲达投资有限公司的工作人员也表示,除经办此事的催收人员外,公司不会将借款人信息透漏给其他人,这类信息通常也不具备交易价值。
青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析,作为借款人有权了解每次债权转让的具体情况,包括转让方、受让方以及相关的权利和义务。同时,借款人也有权要求债权转让的相关方提供必要的信息和文件。如果在转让过程中,借款人发现债权人有不当行为,诸如联系通讯录好友、短信轰炸紧急联系人等,借款人可以向金融监管机构进行上报。
山东诚功律师事务所刘国建律师评析,360借条作为借贷服务平台,在处理逾期债权时,肯定会涉及到关于借款人个人信息的处理,包括姓名、职业、联系地址、学历等,正规的金融公司,在进行债权转让时,通常会注意保证这些信息的安全。“债权转让是一种常见的商业交易活动,借款人不必过分紧张。金融机构以相对较低的价格买下逾期债权,其根本目的是为了通过追讨本金及罚息违约金获利,借款人可与对方协商减免部分债务或延长还款期限,以减轻个人压力。”
对于上述问题中国银行保险监督管理委员会工作人员提醒,网络贷款因量力而行,一旦出现逾期未避免出现上述情况,借款人应加强与债权人的沟通联系,争取通过协商来防止债权转让过程中可能出现的隐私泄露等问题。
[来源:信网 编辑:陆云琦]大家爱看