手机屏幕有划痕就不能质保？信网帮助市民维权获赠锦旗

信网3月12日讯（记者 赵彦阅）“手机屏幕免费给我维修好了，真的太感谢了。”3月11日上午，市民郑先生特意为信网记者送来了“人民好记者，为民办实事”的锦旗，感谢信网帮助他成功维权，免费维修了漏液的折叠手机（详见《荣耀手机有划痕就不能保修屏幕漏液？原来是工程师没做检测直接下结论》）。

郑先生的荣耀手机因为手机测边框有划痕，便被售后店拒绝给正在保修期的手机质保屏幕漏液，工程师傅一开始甚至还开出了将近4000元的维修费用报价。信网得知郑先生真切心声和合理诉求后，及时联系了手机售后店了解相关情况，推进了问题的解决。“你采访完以后，售后立刻就给我打来了电话，让我去重新做检测。后来告诉我之前那个店长的确操作不规范。”郑先生高兴地说，“你们帮我省了4000块的维修费！”

一面小小的锦旗不仅意味着一份感谢，更意味着一份肯定和责任。一直以来，信网坚持以民生、民情、民意为主要关注点，为群众办实事、解难题，获得了大家的认可与好评。今后，信网会继续以百姓的身边事、关心事为主要报道题材，做深做实民生类报道，打造百姓喜闻乐见的民生新闻。

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