演出结束三个多月 大麦网还迟迟不开发票

信网9月8日讯（记者 郑倩楠） 5月份，王先生在大麦网购买演出票并提交发票申请，得到的回复是需等待1个月的时间，“但至今已过去3个半月，我仍然没有收到发票，多次联系平台都无果。”而关于大麦网迟迟不开具发票的投诉并不是个例。大麦方面的工作人员表示，具体原因和预估时间都不清楚，“大部分演出发票都由主办方开具，我们这边也只能进行催促。”青岛市纳税缴费服务热线工作人员表示，消费者支付款项时经营者就应开具发票，跟哪一方发生的业务就应由其来开。

5月22日下午，王先生在大麦网购买了两张原创歌剧《星海星海》的演出门票，花费960元。演出于两天后开演，因报销需要，王先生提前提交了发票申请和相关信息，得到的回复是需要等待1个月，他表示接受。

然而，事情并没有想象中顺利。大麦网承诺的时间已到，但王先生邮箱里迟迟没有收到想要的电子发票。“期间我多次联系客服，得到的答复都是还在开具中，需要耐心等待。”王先生称，三个半月过去了，此事至今仍无进展，“我不理解为什么需要这么长的时间。”

信网在多个平台搜索发现，不少网友都反映大麦迟迟不开发票，时间多集中在三个月以上，多次联系都无果。对此，大麦网的工作人员介绍，开具发票所需的时间长短具体要看是什么演出，“比如德云社的演出发票是在场馆自取，主办方是北京开心麻花的一般需要7-15天，其余一般都要演出前申请，演出结束后等待1个月左右。因为大部分演出发票都由主办方开具，我们这边只能进行催促。”

该工作人员查询王先生的订单后，证实目前仍显示在开具中。“发票肯定会开的，我会让专员跟主办方继续沟通，用户可以继续等待，目前没有其他解决方案。”而关于该笔订单的发票迟迟未开具的原因和预估时间，工作人员都表示不清楚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条提到了经营者出具发票、凭证和单据的义务。经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

对此，信网拨打青岛市纳税缴费服务热线，工作人员表示，消费者支付款项时经营者就应开具发票，跟哪一方发生的业务就应由哪一方来开。对于长时间还没收到发票的情形，工作人员建议消费者了解经营者所在地后，拨打区号加12366向当地的税务部门举报。