宣传可以用17年实际“寿命”就一年半 极米投影仪已退全款

信网3月6日讯（见习记者 刘馨）投影仪成了这些年的热门电子产品，但刚过质保期，投影仪就出了问题，这笔账应该算在谁头上？极米投影仪宣传自家产品‘每天四个小时的话，可以用17年，25000小时光源寿命’，可王女士家的投影仪“寿命”只有一年半，出故障的原因还需要返厂检测后才能确定。截至发稿，极米投影仪已经为王女士全额退款，投影仪也已经返回原厂维修。

2021年7月，王女士在京东上花3599元买了一台极米投影仪，按照行业惯例，投影仪的保修期为一年。可到了今年2月，投影屏幕上就出现了很多黑点、白点和数不清的黑线，王女士就马上向京东商城极米杰影专卖店的客服反映，但客服表示由于产品已经过了保修期，需要消费者自己承担往返运费和维修费。

“钱是小事，可总觉得这个投影仪坏的太蹊跷，刚过保修期没多久就出问题。”王女士告诉信网，极米投影仪的宣传页面上写着‘每天四个小时的话，可以用17年，25000小时光源寿命’，可自己家的这台才用了一年半，使用频率也不高，怎么就这么快出现故障了呢？“我怀疑，有可能是产品本身就有质量问题，使用一段时间后，问题就暴露出来了。”

随后，信网就此事联系了成都极米科技有限公司，相关工作人员表示：“具体的是什么原因造成的故障，我们需要返厂检测一下。我们在实验室中也做过测试，一般来讲，如果每天使用6个小时的话，是可以使用2.5万个小时的，也就是十年，但是具体的使用情况，也要根据居住地的环境、干湿程度来判断。”

截至发稿，极米投影仪和王女士已经达成和解，极米投影仪的官方已经按原价退给了王女士，王女士的投影仪也已经返回原厂维修。