美娅理发店闭店储值卡没退 湖岛市场监管所建立维权群

信网2月23日讯（记者 顾青青）“瑞昌路的美娅理发店突然闭店了，会员储值卡里的钱怎么办？”2月15日，市民王女士向信网投诉，青岛瑞昌路“乐的城”卜蜂莲花超市二楼的美娅Hair Salon店人去楼空，众多消费者在店内的会员储值卡如何退卡成了难题。就此事，湖岛市场监管所已建立消费者维权群，统计会员人数及储值卡金额，同时将对理发店“跑路”一事进行调查。

“卡里的钱还有好几百，店关了。”市民王女士告诉信网，因为储值优惠大，理发能打折，理发师技术也不错，她于2022年6月在美娅Hair Salon店办理了2000元的会员储值卡，但没想到用了没几次，年后再来理发店就发现该店已闭店，而在此前门店未通知过会员们。

据介绍，目前该理发店未退会员卡的消费者已有百余人，“老板电话也不接了。”市民王女士称。

2月22日，信网致电了大众点评上美娅Hair Salon负责人的电话，显示已关机。

信网从湖岛市场监管所了解到，目前针对美娅Hair Salon突然闭店一事，前期他们已接到多名消费者投诉，并建立了维权群统计会员人数及储值卡金额。“目前理发店负责人已无法联系，后续我们将继续调查。”

山东诚功律师事务所高玉鹏律师表示，目前商家为快速收回成本，都会采用预付费储值卡优惠的方式吸引消费者，一旦商家跑路，大多消费者储值卡的钱就会打“水漂”。当消费者遇到这种情况，可以第一时间拨打“12315”或者向当地市场监管部门举报，也可以向法院起诉，通过财产保全冻结这些商户的账户和财产。如果商家故意卷款潜逃，可能涉及诈骗或者合同诈骗罪，消费者也可以报警。一个人的被骗金额可能无法达到立案标准，可以召集其他受害者一起将损失汇总，到公安机关报案。