四斤水果变成两斤半 做任务兑换的就能缺斤短两？

信网2月20日讯（见习记者 刘馨）为了扩大影响力，鼓励用户每天签到、转发分享已经成为不少消费平台常用的营销手段，而为了回报这些忠实用户，平台也会在用户参与度积累到一定程度后，回馈一些小礼物。范先生的父亲就参与了某购物平台的虚拟果树浇水活动，每天签到、分享，忙活的不亦乐乎。可一年后，范先生的父亲兑换了浇水获得的猕猴桃，只不过水果的重量由页面上标的4斤水果缩水到了2.5斤。对于这种“缺斤短两”的行为，目前平台也只是补偿了20元无门槛代金券。

“他们页面上写的单果一个80克，一共有4斤。可是收到货的时候，放手里一掂就知道重量不对。后来我母亲用称了一下，一个猕猴桃只有40克，一箱加起来才两斤半。”范先生认为，虽然这箱水果不是花钱买的，但是也付出了时间和精力，平台不应以这种缺斤短两的态度对待消费者。

事后，范先生将此事反映给了平台，平台返给了范先生20元无门槛代金券，除此未再做其他答复。

根据范先生所说的情况，信网也尝试在平台的果园里兑换了一箱水果。只不过，平台页面上的3斤木瓜单称水果的话只有1.7斤，连包装一起称的话有2.97斤，勉强够得上平台说的3斤。

实际上，在社交平台上关于这类“种水果”的投诉也并不少见。除了缺斤短两的问题，还有的消费者称收到的水果已经腐烂变质，向平台投诉后也是获得了20元无门槛代金券：“虽然水果是免费兑换的，没有那么在意足斤足两，但也总觉得自己吃了哑巴亏。”

对于这种免费的活动，也有人认为没花钱就没必要过于吹毛求疵，已经“占了便宜”也就没必要要求商家做到完美无缺。不过，北京京师（青岛）律师事务所的车秋峰律师认为，即便消费者没有花钱，但既然平台已经在公开渠道发布了活动，平台就该遵守“游戏规则”，“消费者身份的界定并不是以有没有花钱为标准的，像范先生父亲这样参与了商家活动的用户，也属于消费者权益保护法的保护范畴，如果遇到侵权，一样可以投诉。”