青岛市人大代表刘心慧：通过“智慧”手段激发青岛文旅活力

信网4月14日讯 (记者 赵宝辉)新发展格局下“互联网+旅游”带来新一轮政策利好。在此背景下，发展和提升青岛数据服务能力、信息化能力显得尤为重要，青岛市人大代表刘心慧认为，无论是政府决策、企业经营还是游客服务，大数据都发挥着积极的促进作用，建议通过“智慧”手段，进一步激发青岛文旅活力，带动青岛经济社会全域发展。如搭建数字文旅合作服务平台，拓宽智慧文旅全产业链条，深化科技企业与文化文物单位等，旅游景点等线上线下融合发展;打破数据孤岛，推动政企机构数据共享开放，打造一批“沉浸式旅游”范本项目，推动文旅产业转型升级;政府提供专项补助等多举措刺激消费，把数字文旅打造为疫后内循环新增长点，从而吸引更多海内外游客更方便地“行走”青岛，助力城市经济内循环。

刘心慧还表示，青岛应充分参考国内外同级城市的建设案例，建立大数据中心基础平台系统和数据专家体系，并建立自己的数据交换中心，打通数据渠道和生态建设，确保已有数据动态及时采集，随机数据抽样科学合理。结合现有全面统计、专项统计获取的信息数据为基础，联合市统计局等专业部门、研究院、高校等专业机构，推动建立战略合作关系，按需开展深层次、多角度的统计调查、统计分析和课题研究，为上级主管部门和全市各级管理部门、企业、会公众提供信息服务和决策支撑。由此可以通过统计数据发现的游客的显性的需求，通过大数据发现隐形需求，来满足决策需要、满足游客需要、满足企业需要，如通过这些数据的综合评估可以及时调整营销方式、经营手段，从容应对市场的变化。

此外，还应重点建设文旅产业数字化服务平台，通过数字化方式给文旅产业提供可以展示品牌、产品的空间，给游客提供更为便捷的信息、攻略的获取方式和消费结算方式，畅通游客、产业、政府之间的信息流转通道，提升文旅产业的服务能力和服务质量，提升游客体验。联合各新媒体平台拥有号召力的官方账号、企业账号、自媒体账号、网红账号等，共享资源、共享平台、联合宣传、共同发展，真正发挥“矩阵效应”，全面提升青岛文旅品牌知名度和传播力。