小区电梯老化频发故障 想要彻底解决却有点难

信网11月18日讯(记者 李美玉)“今天刚修好的电梯，明天又坏，业主还经常被困在里面，想安心坐电梯真难。”近日，家住青岛市崂山区金岭花园小区B区的业主孙女士表示，电梯频发故障，高频率的维修给住户出行带来了很大不便。信网(0532-80889431)获悉，该情况是由于小区电梯使用年限较长，开始老化，零件逐渐发生损坏所致。想要更换电梯，每家每户将面临不小的分摊金额，意见难以达成一致，物业只能频繁组织维修。而针对此类问题，青岛部分地区已经出台老旧电梯改造补贴政策，其他城市或通过业主自发努力，或通过政府部门支持，也有不少解决案例。

小区电梯频发故障引起居民不满

孙女士是崂山区金岭花园小区B区16号楼的一名业主，她表示自11月以来，16号楼的电梯频发故障，有的时候两部电梯同时出问题，他们只能爬楼梯回家，“我们年轻人还好说，腿脚不好的老人住十几楼，这种情况就只能在楼下等着，什么时候修好电梯，什么时候才能回家。”

“然而电梯修好了，没多久又会发生故障。”孙女士举例称，11月8日下午，16号楼电梯刚修好，次日中午又停摆。这种情况不仅发生在16号楼，8号楼、10号楼、4号楼都是近期电梯频发故障的“困难户”。

孙女士告诉信网，让业主不满的，除了电梯频发故障，就是物业经常要求业主分摊维修费用，“我们清楚谁用电梯谁付钱，虽然维修费归业主，但物业完全可以用平时电梯广告等收入垫付，毕竟这些钱也属于业主，然而每当我们在群内询问此事，物业都不回复。”

11月16日午间，信网来到了金岭花园小区B区。途经10号楼附近，恰逢刚从8号楼出来的三名电梯维保人员。他们告诉信网，8号楼此次电梯故障系门挂板损坏，维修时间不长，问题不大。

信网来到8号楼，发现该楼座共有两部电梯，其中左边电梯已经加装禁行标志，提示住户电梯正在例行保养。信网随即搭乘右边电梯，其内部张贴的“特种设备使用标志”显示，电梯维保单位为青岛速达电梯有限公司，下次检验日期为2022年4月。“电梯维护保养标识”显示，本次维保日期为11月16日，下次维保日期为11月30日，本次维保结论为合格。

电梯老化零件损坏导致故障频发

信网据金岭花园小区B区张贴的电话，联系到了物业经理胡先生。他说金岭花园小区B区的电梯近期确实频发故障，因小区建成已经十余年，电梯均开始老化，各零件逐步损坏导致。“以门挂板为例，每部电梯，每层楼有两个门挂板，这次10层楼的一个门挂板坏了，修好后没多久，11层楼的另一个门挂板又坏了，这就得再修，这种例子比比皆是。”

胡先生表示，物业对小区电梯广告等收入都公开张贴至小区公告栏，对于平时费用不高的维修费，物业就先垫付，后续用这些收入补上。而对于费用较高的维修费，需要先收齐各户的分摊费用才能组织维修，“像钢丝绳，一旦坏了，一条的维修费上万，物业没有那么多钱来垫付，只能先让业主分摊。”

电梯老化，维修次数频繁，业主和物业都闹心。信网获悉，不少小区之前也面临此类问题，最终以更换电梯的方式，解决了住户和物业的烦恼。胡先生对此表示，更换电梯可行，但需要经过整栋楼的业主同意，并分摊费用后才可以更换。

“平时收两百多的维修费都很困难，更何况是换电梯的费用?”胡先生告诉信网，如果更换电梯，每户分摊的费用将远高于平日收取的维修费，而不少业主对维修费的金额已经多有埋怨，推脱不交，因此各户业主未必能达成一致。“物业收不齐资金，也负担不起垫付金额，就无法更换电梯，这才不得不频繁维修。”

据了解，自2012年3月1日起，青岛市开始施行《青岛市房屋专项维修资金管理办法(试行)》，该《办法》第二十六条第一款第(一)项明确：发生下列紧急情况的，属于房屋专项维修资金应急使用的范围：(一)电梯故障经有关部门确定危及人身安全的。

如果更换电梯资金不够，能否动用公共维修基金?据安居客网站显示，金岭花园小区B区竣工时间为2008年，根据当时政策，购房人无需交纳公共维修基金，因此这批业主并没有维修资金可用。

“后续买二手房的业主可能交了公共维修基金，但占比不超过30%。”胡先生表示，青岛海悦东林物业管理有限公司自2014年接管金岭花园小区B区，该司管理的楼座为4、8、10、13、16、19号楼，这六栋楼被划分为国税局楼小区，大部分业主用于自住，或给老人养老居住，转卖率不高。“举例来讲，如果更换电梯每户分摊一万元，只有这30%的业主可以动用公共维修基金，其他大部分的业主因为没交过维修资金，无法动用，只能交钱。”

青岛部分地区有老旧电梯补贴政策

据了解，2018年1月1日起，新修订的《青岛市电梯安全监督管理办法》正式施行，该法规定，对使用年限超过15年的电梯，电梯使用管理单位应当委托有资质的单位进行安全评估。其中，住宅电梯使用年限超过15年，经安全技术评估确认已无法保证安全且无改造、修理价值的;存在严重安全隐患经安全技术评估确认已无法保证安全且无改造、修理价值的应当报废。

此外，该《办法》还规定了住宅电梯更新、改造、修理方案应当经符合规定人数的业主同意。费用应当使用结余的电梯运行费和利用电梯发布商业广告的收入支付，不足部分由业主共同承担。而所有权人或者使用权人就更新、改造、修理费用分摊达不成一致的，相关行政主管部门、镇人民政府或者街道办事处负责组织电梯所有权人或者使用权人协商确定。

信网查询了解到，关于老旧电梯更新改造问题，市南区和市北区都有相应的补贴标准。2016年，市南区政府试点启动了老旧电梯更新改造项目，对符合条件的老旧电梯更新改造给予一定的财政补贴，并于2017年9月，在全市率先出台 《市南区老旧电梯更新改造管理办法(试行)》，老旧电梯通过评估检测后，划分为修理、升级、更新3种处理办法。

2018年3月，市北区印发了《公共住宅隐患电梯更新改造重大修理管理办法(试行)》，制定了全区统一的隐患电梯更新、改造或重大修理补贴标准，最高补贴额度可达15万元。

信网了解到，新贵都一期就凭借市南区政策，顺利拿到补贴，于2018年11月已经完成3部电梯的更换。聚豪大厦凭借市北区政策，拿到补贴后，于今年4月份，将9部电梯全部更新完毕。

崂山区市场监督管理局特种设备安全监管科的工作人员告诉信网，截止到目前，崂山区尚未发布关于老旧电梯改造补贴相关政策，也暂未有相关计划，这是各区的情况不一致决定的，“市南区、市北区的一些老房子牵扯到计划经济时代福利分房，老旧电梯比较多，属于历史遗留问题，出台补贴政策的出发点主要是为了解决这些问题。而崂山区开发时间相对较晚，电梯老旧情况不像市南区、市北区严重，目前整个崂山区，电梯使用年限超过十五年的才三百余台，所以暂未有相关的补贴计划。如果有小区想要更换老旧电梯，还需通过物业牵头，业主平摊费用或使用公维更换电梯。”

他山之后 或可借鉴

信网据媒体报道了解到，不少城市也有老旧电梯更换案例。这些案例小区的电梯普遍老旧，频频发生故障，各小区处理方式虽不一致，但都顺利完成了更换，解决了业主出行难题。

如广州市天河区东方都会广场小区此前电梯老旧需要更换，然而不少业主已经将房屋出租无法联系到，导致全体业主没办法达成一致意见。经小区业委会跟一家电梯运营公司协议，由该公司出资更换其中一部电梯，有需要的住户即可刷交通卡付费乘坐，费用由电梯运营公司收取。

厦门大学城小区，平日消防设施更新、发电机更换等，已经用掉了部分大公维金，剩余的根本不足以更换电梯。小区业主便自发成立电梯改造小组，推动电梯更换事宜。最终，116户居民平均每家出资1万余元，不仅筹集了更换电梯的费用，还为之后保养维修电梯留下了部分费用。

上海市达新大楼更换电梯已迫在眉睫，全体业主更换电梯动力强烈。黄浦区房管局、市场监管局、属地街道五里桥街道积极搭建平台，指导业委会，解决电梯更换项目中遇到的难题。最终更换资金全部到位，达新大楼启动电梯改造项目。

以上各案例，或通过业主自发努力，或通过政府部门支持，都成功更换上新电梯。电梯安全事关人身安全，应当未雨绸缪，将相关预案做在前面，才可打消居民的顾虑。更换老旧电梯很难一蹴而就，需要业主、物业，乃至政府部门积极推进，才能进一步维护电梯安全的长治久安。