背老人买票乘车走红网络 敬老诚信好的哥牟孝栋

信网6月5日讯 牟孝栋，男，29岁，青岛市出租汽车股份有限公司红飘带出租车驾驶员，青岛市2016年5月文明市民，曾因为背腿脚不便的陌生老人进站买票乘车被网友发到网上而在社会引起了广泛关注，中央电视台两个频道播出报道该事迹。

背老人买票乘车走红网络

“今天青岛23度，比气温更高的是人心……”2016年5月16日，网友@某人是大宝的一篇微博引发网友集体点赞。她在微博说：“等车的时候看到的，一个出租车司机背着一个腿脚不方便的老人进站买票，买好票又背着去候车，今天青岛23度，比气温更高的是人心。该事件发生在青岛长途汽车站。”微博发出后引来大量网友转发，大家纷纷为这位出租车师傅点赞，这位好心的哥是青岛市出租汽车股份有限公司鲁UT0192驾驶员牟孝栋。

当天牟孝栋行驶到青岛市401医院附近，医院的保安出来拦车说有个老人行动不方便需要乘车。于是，牟师傅跟随保安驶到医院大厅门口，见有医护人员用轮椅推着一位70多岁的老人出来。医护人员告诉他说老人行动不便，让他把老人送到汽车站。牟孝栋将老人扶上车。路上，他了解到老人患股骨头坏死，一走路就疼。当天是一个人从胶州赶来看病的，费了不少劲，到医院基本不敢走了，看完病医护人员用轮椅将他送出来，现在要返回胶州。当出租车停至青岛长途车站下客处时，老人说对车站哪里卖票不熟悉，牟师傅看老人这个情况有点不放心，加之老人行动不便就背着老人到车站售票处买票，又将老人背进候车区，送上去胶州的车，将老人安顿好才放心离开，并执意不收老人车费。

敬老是他的服务常态

牟孝栋平时营运中就是个敬老爱老的人，为老年乘客服务时他会特别留心老人的身体状态，会将车开得再平稳一点，多问一句，多提醒一下，上下车扶一把，得到老年乘客的称赞。公司开展重阳敬老免费乘车活动，有一位78岁的老人打热线电话预约乘车。按照公司的活动要求重阳节当天的活动是为按照预约老人提供的乘车时间、乘车地点和目的地提供一次免费乘车服务，可这位老人提出说自己的老伴基本不能行走，已经很多年没到海边看看了，想预约辆出租车拉他们老两口到沿海一线转转，转完了还得送回家。这让公司工作人员犯了难，因为这一转得一上午时间，即便是驾驶员报名参加公益活动，这一上午的损失对驾驶员来说还是不少的。牟孝栋听说后主动承担下这个预约。他提前跟老人联系，了解了老人具体的身体情况。重阳节当天按照时间上门将老人从家里接出来扶上车，拉老两口到八大关、第二海水浴场、太平角、五四广场、音乐广场、奥帆中心一线游览了一圈，最后将老两口心满意足地送回了家。事后老人专门打来电话表示感谢。

诚信是他的服务本色

牟孝栋平时不善言辞，是个老实本分的人，从没有什么投诉。但他做了什么好事也不说，经常都是乘客打来电话来公司才知道。有一次，一位外地乘客乘牟师傅的车到火车站将包落在车上，牟师傅发现后立即掉头返回原地等候，将包还给失主。事后有人问及牟师傅包里有什么东西有多少钱时，牟师傅说：“我不知道啊，没打开看。知道是位乘客落下的就赶紧给人家送回去了，要不乘客耽误了上车或是坐上火车走了都麻烦。”牟孝栋觉得捡到东西就应该给人家送回去，不管是什么东西。说到做到，不是自己的东西就不能昧下，这就是牟孝栋理解的诚信。

传承文明，传递温暖。有时候，善就在一瞬间。但这种善不是每个人都能做到的。牟孝栋做到了。对于不善言辞的牟孝栋来说，他做的都是小事。可就是这种小事让乘客感受到了暖暖的人心和满满的正能量，也让大家看到了青岛熟悉的“文明自己，关爱他人，奉献社会”的红飘带精神。

信网全媒体记者 顾青青