李沧商圈中队城管潘学谔：为市民服务就是自己的使命

信网5月19日讯 一提起“城管”，似乎很多人都没什么好印象，而在李沧区步行街商圈，却有这样一位城管队员，他不仅坚守着工作的底线原则，还时刻传播着乐观与温暖。大家都亲切地叫他“城管老潘”。

56岁的潘学谔是一位退役老兵，也是一位快到退休年龄的老城管，他是个热心肠，结合本职工作为民提供便利做好事。步行街的长椅掉漆了，他拆下来自己动手洗刷，重新上漆;地面有残留的螺栓，他买好工具带着队员们一个个清除;商圈变化发展快，他亲自考察联系绘制，印制了数百份便民图卡，提供给附近的临街商铺和露天报摊……就像他所说的，希望通过自己的努力，改变大家对于“城管”的看法。

当了27年兵，12年城管，从青春到白头，在基层默默无闻。“潘老师，您该好好休息了，这些事情让年轻人来干就行了。”听到信网的这番话，潘学谔说，党培养了他，身为老党员，自己不能忘本，他爱这份事业，只要在岗一分钟，就要干好六十秒。

“每天的日常，一万步巡逻”

每天早上八点，下午两点，潘学谔准时会在李沧商圈步行街上带领队员们列队训练，“向右看齐、报数、立正、稍息……”整齐有力的口号声响起。

潘学谔带领队员列队训练。

每天的工作是重复的，“一万步巡逻”，尽管只有0.4平方公里，但是500多家商铺，一圈巡视下来，就差不多要走上一万步。

潘学谔日常巡逻。

最忙的时候，每个几天轮到一次24小时班，一整天的时间都要在辖区内执勤，忙到差不多的时候，往往都是凌晨。对于如此强度的工作，潘学谔身体还是很吃力的，但他未曾抱怨过一句，无论刮风下雨，他都会准时奋战在岗位上，雷打不动，风雨无阻。

“做合格的城管，心要主动”

12年的城管生活，让潘学谔明白，一个合格的城管队员，除了执法力度，还有有一颗主动服务的心。平时巡逻，潘学谔总会亲力亲为，哪家的门口音响声音太大，打扰到市民生活，他会主动将音响调小或者关闭;哪家的门口摆放不规范，门上张贴着宣传，他会主动摘除拿到店里，与商户沟通。

晚上夜市开始营业了，站在夜市的门口，看到有商贩车上货物太多，潘学谔总会多添一把手，帮着商贩一起推车;巡逻走到报亭，报亭的饮料瓶子被年轻人拿取不够整齐，在和商户打招呼的同时，潘学谔的手总会将瓶子重新摆放整齐;遇到沿街发小广告的年轻人，哪怕时间已经很晚了，潘学谔也会耐心批评教育。

报亭老板和潘学谔打招呼。

信网跟着潘学谔巡逻的过程中，不时有商户和他打招呼，亲切的喊他“老潘”。“打交道那么多年了，抬头不见低头见，天天在这条街上管理，自然而然大家就熟了”。一位商户告诉信网，在老潘的促成下，商圈中队中队邀请商圈沿街商铺50多家商户加入了微信群，在微信群里，大家可以在群内向城管队员咨询问题，提出对城市管理方面的建议。

“为群众服务，没有做不到的权利”

潘学谔说，“谁都希望在一个更好环境下工作，理解商户经营困难，多沟通能化解很多矛盾。”路段临时占路摊位、占路经营的取缔，重点难点路段门店经营秩序、户外广告设置以及建筑施工场地的规范管理，这些佳绩都是潘学谔和队员一起执著追求管理成效、稳步提升管理标准做出的成绩。

李沧商圈步行街以前遍布着小吃摊，满地油污，地面已经由原来的石板色变成了黑色。2017年潘学谔和队员们找每个业户交谈，每天刷地，帮业户想办法，干活的时候铺上地毯，每一块由自己管理，实行“门前三包”，正是这样想了很多办法，才让现在这条街又变回了正常的颜色，完全看不出曾经的油污。

当信网问道“有没有难忘的事情”时，潘学谔说，每天都是这些工作，都是生活中的一部分了，真的没什么难忘的故事。老潘的一位同事倒是说起了一件事情，“2017年春节前的一天，老潘在巡查路段时捡到一个叫张放东的市民身份证和老年卡，他多方查询联系上失主，节后上班第一天上班前赶了十几里路亲自送到老人家里。”同事还说，不仅如此，加班加点也是老潘经常干的事，特别是双休日经常能看到他工作的身影。可以说，只要有新的工作、新的任务、新的要求，对于他来说就没有休息时间。

对于这些，潘学谔只是笑笑，在他看来为人民执法、为群众服务，就是工作，就是一个城管队员的使命，“穿上了这身城管制服就没有‘做不到’的权利”。信网全媒体见习记者 徐雅琳