消费者不懂英文 商场买了件衣服上面标着DIE

据半岛V视节目报道，家住青岛西海岸新区的毛女士，3月5日在开发区家佳源买了一件毛衫。20日晚，毛女士穿着半个月前买的一件毛衫参加孩子的家长会，大家都被她衣服上的英文字母惊呆了。“去学校，然后班主任老师问我，你这个衣服是从哪里买的?是谁给你买的?DIE是死亡的意思”。

毛女士表示，这件事对她和家人精神上的打击很大，孩子回家哭，老人气得犯了心脏病。毛女士找到商场讨说法，“商场不承认还狡辩说这个意思不是死亡的意思，是希望，勇敢的意思。”毛女士说。记者在网上搜索“DIE”一词的汉语翻译，翻译软件显示“DIE”一词有，死亡，熄灭;凋零，枯萎; 渴望，盼望的意思。

3月22日，记者跟随毛女士来到家佳源商场，值班经理表示，“DIE一词是厂家设计的还有另外的意思，比如，渴望、希望。”毛女士表示，“几乎所有的中国人都会理解这个词是死亡的意思，商场方面如果不介意，可以让他们家人穿上这件衣服，她免费提供。”对此，商场工作人员提出，可以退货并补偿400元，毛女士表示难以接受。目前，当地市场监管部门已经介入处理此事。

针对此事记者采访了山东众成清泰(青岛)律师事务所的李运生律师。李律师表示，“消费者有很多不懂英文，但经营者不一样，这属于商事行为是要有一些审慎注意的义务，所以说，经营者肯定存在过错。这件事应当由消费者协会出面进行协商，然后调解。调解不成的话，受害者直接向法院立案就可以了。”