商家“强留”顾客联系方式 删美团订单防差评？

信网3月17日讯 近日，市民杜先生在美团上团购了4张青岛星空3D艺术展怪屋的门票，到了地方之后，柜台人员却非索要手机并留下联系方式，进去之后，杜先生发现场内环境非常一般，想去点评时，美团上的记录却不知道被谁删除了。店面负责人谢经理告诉信网(0532-80889431)，留下联系方式只是为了日后核实门票差价，并否认工作人员删除顾客订单。

2018年3月15日，市民杜先生在美团网上订购了青岛星空3D艺术展怪屋的门票，单价为35元，订4张，总共花费了140元。 当天，杜先生和朋友一行4人来到该店面。“当时，我拿出二维码给工作人员看，他们却非要拿着我的手机操作才可以，操作完成后，又要求所有入场的人留下联系方式。”杜先生告诉信网，当时工作人员还向他们保证，说如果拿他们的联系方式做小广告，可以去投诉。进去之后，杜先生却发现场内环境并不好，在里面呆了不到十分钟就出来了，打开手机想进去点评时，发现订单已经被人删除了，没有留下任何记录。 杜先生告诉信网，工作人员之所以要强行留下联系的方式，就是预防顾客给差评或者投诉，能够更方便的联系到自己。“我进场之后，再也没有看过订单，那么唯一的可能就是工作人员拿着手机操作时，故意删除了订单。” 青岛星空3D艺术展怪屋的负责人谢经理解释称，自己平时不在店里，之前接到了美团的投诉电话，并且调取监控查看了情况，“订单不是我们删除的，可能是美团后台系统出现了问题。”谢经理承认，工作人员当时确实留下了顾客的联系方式，原因是为了核实一些门票的情况。 针对此事，市南区八大湖市场监督管理所执法人员表示，商家强行获取消费者个人信息是违反相关规定的，他们会尽快到现场进行核实，一旦证实，会对其进行批评并责任整顿。 信网全媒体记者 丛黎