信网1月3日讯 2015年9月，广东省的秦先生在湖南有色金属交易平台(以下简称：湖南有色金属平台)356号会员单位长沙德汉智杰投资管理有限公司开户炒天然气等产品，并先后入金近90万，但仅半年就亏损了近70万。为此，秦先生提出全额退款并赔偿10万元，但根据秦先生提供的录音，平台方面表示基本不可能，称秦先生“思维太极端”，并劝说“人一辈子都很多坎，这不算什么，还是赶紧解决过好下半辈子。”
半年亏损70万客户质疑非正常亏损
安稳的生活、上升的事业，2015年下半年，秦先生拥有的一切都像梦境迅速抽离他的生活，而这一切都始于湖南有色金属交易平台。
2015年6月，秦先生在某同城交友网认识了一名网名叫“白雪”的女士，随后双方加了QQ。秦先生说，“白雪”不断向他发送盈利截图，并称炒大宗现货就像股票，“十分正规且有第三方平台监管。”
在盈利截图的诱惑下，秦先生相信了“白雪”，2015年9月，他在湖南有色金属交易平台356号会员单位长沙德汉智杰投资管理有限公司开了户，并先后入金近90万。根据秦先生的交易记录，购买的商品由湘油变为沥青再变为天然气，但结局一样——他不断亏钱。
自2015年9月至2016年4月，仅半年时间他就亏损了近70万，秦先生说，他能理解投资有风险，一直以为是正常亏损，但直到在网络及电视台看了相关报道，才意识到这有可能是一场精心策划的骗局。
秦先生的账户已经被清空
客户要求全额退款并赔偿10万
如今，秦先生的生活及工作变得一团糟，为了了解情况并维护权益，他数次去往湖南有色金属交易平台，提出退还全部资金及赔偿10万元的要求，但双方的协商始终无法达成一致。“法务部的周先生称无法满足要求，却始终没提出赔偿的具体数额，就是一个字——拖。”
根据秦先生提供的通话录音，可以听出双方并不是第一次打交道了。秦先生表示，接待他们的正是湖南有色金属交易平台法务部的周先生。
录音中，对方表示也希望能够尽快处理，但秦先生的诉求基本不可能实现。“事情已经到这个地步，没有必要绕来绕去，无非就两个途径，要么客户退一步，通过平台协商处理，要么平台提供会员单位的相关信息，客户可报警处理。”
“但越早解决对客户越好，人一辈子坎很多，这不算什么，得或失要好好权衡，毕竟下半辈子还要好好过。”对方表示，上百人能接受的结果，秦先生也可参照执行，思维不要钻到死缝里。至于授权代理书及会员单位经营资质，对方表示没有义务提供，但公安部门若要求提供，都可以提供出来。直到最后，双方仍未就赔偿事宜达成一致。
湖南有色天然气已退市
秦先生说，经过跟其他“受害者”的交流，他们一致对平台承诺的资金第三方托管提出了质疑。“银行实际上只负责资金划转，客户入金后不管有没有买卖操作，资金已经直接进入了对方帐户，根本没有第三方监管。”
另外，秦先生告诉信网，今年7月，中华人民共和国商务部发出了一份《关于申请公开部分企业原油、成品油仓储、批发、销售精英资质信息的统一答复》，该答复表示今年以来商务部受理了大量关于大宗商品交易市场等的信息公开申请，并公布了137家不具有原油、成品油仓储、批发、销售经营资质的企业名单，其中湖南有色金属平台在名单之列。
根据官方网站相关宣传，湖南有色金属交易平台是由中国国际商会湖南商会金属行业委员会联合湖南久丰国际商品现货交易市场有限公司发起成立的，在合作单位一栏中，长沙德汉智杰投资管理有限公司确实为其356号会员单位。
值得注意的是，2016年11月3日，网站发出一份《关于液化天然气产品退市》的公告，表示自2016年11月11日结算时间起，平台液化天然气各品种停止建立新订单，并在11月23日交易日结算后平台液化天然气各品种正式退市。
秦先生的问题到底该怎样解决?信网联系了湖南有色平台官网客服，对方表示需由当事人拨打电话了解。至于信网提出的问题，客服表示已记录并将汇报给领导，但截至发稿，信网未得到任何回复。对于此事的后续进展，信网将继续关注。 信网大宗商品频道记者 刘裕
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