店庆活动截止时间说改就改？ 大韩之雅：将退费

信网12月22日讯 近日，市民李先生从朋友圈看到即墨大韩之雅沐浴汤泉洗浴广场12月12日至12月15日期间搞两周年店庆活动，朋友圈积满88个赞就可以免费兑换一张价值49元的洗浴门票。李先生和朋友积满赞后来到门店洗浴，却被店员告知此活动已与12月15日晚上8点结束。无奈二人只能全额支付离店。对此，该店的李经理告诉信网(0532-80889431)，活动确实截止到15日晚12点，兑换门票和结账付款分不同的柜台，消费者可能排错了队伍。

无人告知活动提前结束

李先生在朋友圈看到即墨大韩之雅沐浴汤泉洗浴广场两周年庆活动的信息，12月12日至12月15日在朋友圈积满88个赞就可以免费兑换一张价值49元的洗浴门票。于是他开始在朋友圈积满了88个赞，并和朋友于12月15日晚上8点左右来到该洗浴中心。

“我当时进门后问过店里的工作人员几点结束，他们说只要在当天凌晨12点之前洗完就可以，不到10点多，他们就结束出来了。正当他想要拿出之前朋友圈积攒的88个赞进行兑换门票时却被前台人员告知该活动已经在当晚8点结束了，无法兑换。“说好的十二点之前结束怎么突然提前成了8点?”这样的说法显然令李先生无法接受。

面对李先生的疑问，前台工作人员没有过多解释，无奈之下，李先生只好支付了和朋友两人的费用。

可能顾客在与工作人员交涉出现误会

即墨大韩之雅沐浴汤泉洗浴广场李经理解释称，两周年的店庆活动时间为12月12日至12月15日，原本计划为12月14日凌晨结束，但因前来的顾客比较多，所以就加了一天，改为12月15日凌晨12点结束活动，所以，只要在这之前都是可以参加满赞兑换门票活动的。对于李先生遇到的情况，李经理表示，可能是顾客在与工作人员交涉出现误会，而且本次活动开设了专门兑换门票的柜台，付款结账和兑换门票都是分开的，也可能是顾客站错了排队位置。

信网在朋友圈的宣传内容中，并没有看到具体到的截至到几点的时间通知，然而，李经理对于店员通知的8点就已经结束了，并未作出明确解释。但证实了只要在12月15日凌晨12点之前可以兑换门票。

市场监管所正在查证中

目前，信网从即墨市通济市场监督管理所了解到，已接到相关消费者的投诉，正在调查处理中。且工作人员表示，如果商家在原本约定期限内随意更改截至日期，并且没有及时告知消费者，从而给消费者造成了一定的经济损失，消费者可以通过提供相关证据，经执法部门查证后，将会对其作出处罚。

随后，信网从李先生口中获知，店家负责人已电话联系他，表示会为他办理退费。

信网全媒体记者 丛黎