青岛有个“雷锋的士”车队 热心救助永不止步

信网10月19日讯 交运温馨的士公司“雷锋的士”车队，创建于2014年6月，经过3年多的发展，已由最初的8名出租车驾驶员，壮大成为一支拥有50名成员、承载许多优秀事迹的车队。

3年多来，车队的成员们立足岗位高扬红飘带精神，助人为乐、拾金不昧、见义勇为的事迹不计其数。他们持续创新特色服务，坚持开展各种敬老助残等公益活动，成为岛城传承雷锋精神，弘扬红飘带精神的一支先锋队。

怀揣热心忙碌在路上

车队源于热心而组建，一路走下来，“热心肠”已然成了车队成员们的标志性特征。2015年8月20日一早，车队成员梁海防听到了广播里反复播放着一条求助信息，“一位家住六楼的黄先生胸闷要去医院看病，因腿部残疾下不了楼，希望附近的出租车师傅能赶去帮忙。”正在附近的梁海防听到消息后，立即联系广播电台向着黄先生家疾驰而去。

到了楼下，梁海防一口气跑上六楼，进门也顾不得歇息，在黄先生妻子刘女士的帮助下，把黄先生背下楼。“他虽然坐在轮椅上，但体格很魁梧，再加上是六楼，我担心自己背不动，但看到他胸闷难受的样子，也来不及多想，一咬牙背了起来。”梁海防说，他小心翼翼地踩稳每个台阶，一口气把黄先生从六楼背下来送往医院。到了医院，又把他扶上轮椅，推着进医院挂号，等一切就诊手续办妥后，梁海防才跟黄先生告别。

对于“雷锋的士”驾驶员来说，路上遇到困难事儿主动伸手帮一把是必须的。鲁BT1642驾驶员王超，路遇残疾乘客带九旬老父打车，不仅免费送回家，还一路搀扶上楼;鲁BT1611驾驶员刘大山，路遇摔伤老人主动停车救助，将老人送医救治;鲁BT1620驾驶员季晓晓，遇到私家车不慎开进排水沟，利用随车工具帮助私家车主将车辆移除。像这样充满热心与爱心的事情，在“雷锋的士”车队里数不胜数。从2014年车队创立至今，“雷锋的士”车队接到乘客打来的感谢电话有数百个，每一个感谢电话的背后，都有一个感人的故事。

心系公益永不止步

作为“雷锋的士”车队的成员，驾驶员们热心社会公益，哪里有需要，哪里就有他们的身影。

2016年重阳节，“雷锋的士”车队的成员们陪同青岛惠康老年公寓的12名行动不便的老人前往海底世界游玩，为老人们过节。在游览海底世界的过程中，惠康老年公寓88岁的赵爷爷不停地念叨着，“多亏有你们的关心和帮助，我们才能走出来看到这么多的光景，真是感谢你们呢。”据青岛惠康老年公寓的王院长介绍，住在老年公寓的很多老人年纪都比较大，外出相对困难，对于这些老人来说，外出游玩几乎是不可能的事情。而“雷锋的士”车队驾驶员主动与老年公寓结对帮扶，给老年人们出行提供便利。

2016年11月，青岛市救助站发起寒冬救助流浪者的活动，“雷锋的士”车队作为唯一一支志愿者车队加入到“暖冬救助”活动当中，通过在出租车上公示救助站地址和救助电话，在寒冬来临之前为那些流浪乞讨人员、居无定所人员提供免费救助服务。“通过加入到暖冬救助行动当中，‘雷锋的士’驾驶员将行车途中发现的流浪乞讨人员、居无定所人员信息及时通报到救助站，对那些愿意接受救助的流浪者，驾驶员们还主动将他们免费送到青岛市救助站，帮助他们度过一个不再寒冷的冬天。”交运温馨的士公司工作人员表示。

今年3月份，青岛电视台《生活快线》栏目播出“关爱失智老人 全城寻人行动”的节目后，“雷锋的士”车队的驾驶员们也积极加入到“爱在回家路”公益服务平台中，他们不仅在车厢宣传栏内张贴宣传海报，呼吁更多乘客加入到帮助迷路走失老人回家的队伍中，还利用自身工作便利，积极关注“爱在回家路”平台上发布走失老人信息，对营运中遇到的迷路走失老人提供及时帮助。

作为“雷锋的士”车队一员，他们每年都会在“雷锋日”发起义运服务，为特殊群体提供免费乘车服务;在高考期间组成“爱心送考车队”，给特殊困难考生提供义运服务。在公益志愿服务的道路上，他们永不止步。

“雷锋的士”服务不断升级

在三年多弘扬红飘带、志愿公益服务的过程中，“雷锋的士”车队通过不断的摸索实践，总结出了 “特殊乘客问一问，老弱病残扶一扶，文明行车让一让，扶危济困帮一帮”的“四个一服务”，这是服务经验，更是服务承诺，它推动“雷锋的士”车队服务迈上了一个新的台阶。

立足岗位实际开展学习，是“雷锋的士”成员们的又一服务特色。因曾经遇到过聋哑人腹疼难忍无法交流，车队成员们自发在车内放置纸笔，并在公司的组织下向特教老师学习简单的手语以备不时之需;因为有乘客险些陷入电信诈骗骗局，车队成员们专门收集反电信诈骗知识制成提示贴在出租车内张贴，对乘客进行提醒和宣传……

三年里，“雷锋的士”车队汇聚热心、传递爱心，坚守雷锋精神，弘扬红飘带精神，在志愿服务的公益道路上永不止步，一路前行。

信网全媒体记者 顾青青 通讯员 姜妍同