EMS员工不熟悉业务 大热天水果没有及时派送

信网8月24日讯 8月10日，王先生的朋友用EMS邮政快递从泰安给他邮寄一箱水果，据物流信息显示，该包裹于8月12日到达青岛，可直到8月14日下午，仍旧没有给王先生派送。因为邮寄的是水果，时间久了怕变质，王先生只能自己前往永吉路揽投部去拿。

信网了解到，王先生在这期间多次给永吉路的快递揽投部打电话询问，但一直没有打通。“包裹里面是一箱水果，天气这么热，到了这么久不给派送，坏了怎么办?更令我生气的是，我打了好多次电话，一直没人接。”王先生说。

王先生告诉信网，虽然只是一箱水果，不值多少钱，但毕竟礼轻情意重，朋友的一番心意实在不愿辜负，更不想一周后收到一箱烂了的水果。

信网电话联系了青岛市永吉路快递揽投部，负责人称，店里的快递员刚辞职，重新招收了一名快递员，新快递员很多业务不熟悉，效率比较低，一天派送不了几件包裹，店里现在已经堆积了很多没有派发出去的快递，他们将想办法尽快完成派送。

对此，信网咨询了山东诚远律师事务所的郝律师，律师认为，对于这种情况，如果消费者要求索赔，包裹是否有损坏是关键因素。从这一事件来看，包裹虽然延迟派送，但是里面的水果并没有损坏，所以要求赔偿比较困难。 信网全媒体见习记者 丛黎