双方达成和解 大通金融给顾客出金

信网8月14日讯 前段时间，信网报道了周先生参加大通电子交易所外汇赠金交易活动，完成88手交易之后，获利2680多美元，却连续5次申请不能出金。(详见报道《炒外汇挣2680多美元 申请5次大通电子交易所不让出金》)近日，大通金融集团的王女士致电信网(0532-80889431)，称已经与周先生接触，并详细了解了他不能出金的情况，“现在已经将钱退给了他。”

5次申请未能出金

2016年12月份，周先生参加了大通电子交易所外汇赠金交易活动，活动内容为交易所向每个参与者赠送1000美元的真实交易账户，交易满88手后，除去本金1000美元，如有赢利则归客户所有。

12月12日，周先生抱着试试看的心态开了户，开始了长达几十个日日夜夜的盯盘和坚守，终于在2017年2月1日达到了活动要求，累计交易了88.2手，除却本金获利2680多美元。

但在申请出金时，周先生遭遇了阻碍，连续5次未能出金成功，客户经理改口称要完成120手才能达到要求，最终，周先生也未能成功出金。

大通金融称已经退赔

眼看出金无望，周先生本打算放弃，但事情迎来了转机，信网报道了此事几个月之后，大通电子交易所属的大通金融集团对此进行了处理。

8月14日，大通金融集团的王女士告诉信网，集团对于用户出现未能及时出金的情况高度重视，成立了专门小组处理。经查明，周先生完成了2016年的外汇赠金交易活动，但在申请出金时与新的出金政策存在争议，因此，未能及时出金。“实际上，周先生是完全达到了出金要求，这点没有任何问题。”

“我们以用户利益为先，证实周先生所提供资料后，不仅按规定给他出了金，还给予了一定补偿。”王女士说。

客户确认已获退款

为了证实所说属实，王女士向信网提供了退赔时周先生签订的承诺书，从承诺书上来看，周先生与大通电子交易所达成了和解，并承诺此次和解之后，不会再以任何理由向大通电子交易所提出任何形式的经济要求。

这份承诺书签订于8月4日，信网联系到了周先生，经其确认，大通电子交易所确实已经与他接触，并与8月4日签订协议，达成了和解，大通电子交易所给他全额退还了资金，这其中包括他的盈利以及相应的赔偿，周先生对此表示没有异议。

信网全媒体记者 杜杲燃