意德家中介找不到材料 购房者定金被房东扣下

信网7月18日讯 闫先生通过胶州意德家房产中介购买一套二手房，在办理银行贷款时没有通过资料审核。房子买不成了，闫先生就想要回签合同时付给房东的20000元定金，房东却坚持要等中介将各种证件材料还回来之后才退钱。原来，意德家房产中介在代办贷款手续时弄丢了房东的户口本复印件，“这是中介跟房东之间的事，不应该扣我的钱。”信网(热线0532-80889431)联系意德家房产中介，工作人员表示,户口本复印件并没有丢失，只是被银行退回来之后没有找到。

房东材料找不到买主退款遇麻烦

2017年5月初，闫先生通过胶州意德家房产中介看好一套位于杭州花园的二手房，房子有80平方米大小，房东要价405000元，闫先生在中介工作人员的见证下与房东签订了二手房买卖合同。“因为是要贷款买房，所以合同里约定了如果一个月办不下来贷款，买卖合同就自动作废。”闫先生是个仔细人，所以在签合同时把买房过程中可能遇到的问题都想到了。

“在签了合同25天之后，中介给我打电话，说资料没通过银行审核，贷款办不下来。我本来打算通过其他方式凑钱，但一个月的时间一到，房东着急催款，所以最终这套房子就没有买成。”闫先生告诉信网，当初在签订购房合同的时候，自己给了房东20000元定金，如今房子买不成了，定金理当退还。

可就在闫先生向房东索要定金的时候，房东却说中介弄丢了自己户口本的一张复印件，所以20000元的定金要等中介找回复印件之后才能退还。

意德家中介称材料已经找回

闫先生说，虽然是自己要办贷款买房，但在办理过程中也需要房东的相关证件。“因为是中介代办贷款，房东把所有证件材料都直接给了中介，我并没有经手，所以当房东说户口本复印件丢了的时候，我也很吃惊。”

事情发生后，闫先生多次联系房东和中介，希望先把自己的定金退回来，再商量材料丢失的事情。“房东也没说不退定金，只是坚持要求先让中介把户口本材料的复印件找到，要不就让银行出一份加盖了公章的证明，或者等他把房子重新卖掉再把定金退给我。”闫先生说，意德家房产中介的工作人员也承诺会帮自己把定金要回来，但具体什么时候才能把钱要回来却没有定数。

17日上午，信网电话联系了意德家房产中介，工作人员承认确有闫先生买房一事，之前也确实没有找到房东的材料复印件。“这是个银行退件，退回来的时候材料比较乱，但是并没有丢了户口本复印件，只是找不到了。不过前几天已经重新找到复印件了，等我们负责这件事的同事回来就会联系闫先生退定金。”工作人员称，这样的情况对中介来说只是件小事。

中介应对材料遗失承担责任

对此，信网联系了胶州市国土资源与房屋管理局，工作人员介绍房产中介在经过买卖双方的允许后，可以代为办理贷款申请、房产过户等事项，如果在办理过程中发生错误或者遗失材料，应当由房产中介承担责任，不应该让买方或者卖方受牵连。“因为买房的定金是付给了房东，退钱还是应该由房东退，但是中介有责任进行居间协调，更不能因为丢了材料就让买方或者卖方承担责任。”工作人员建议闫先生先要求中介从中协调，如果不能解决则可以向管理部门投诉。 信网全媒体首席记者 于晓