万象城停车场是个死循环 现在改正了

信网6月20日讯 从6月5日开始，青岛万象城开始向顾客按照每小时5元的标准收取停车费，这一收费标准不算低，但也逐渐被顾客接受。可在刚刚过去的周末，万象城却上演了一场“大堵车”，上百辆私家车堵在停车场出口。由于万象城采取的是“先交费后提车”的收费模式，车辆在交费后半小时还未离开，车主就得重新交钱，这让不少市民觉得无法理解。信网(热线0532-80889431)了解到，19日晚上万象城已经通过官方微信发布了《关于青岛华润万象城停车场收费事宜致消费者的一封信》，vip会员免费停车时间延长至3小时，取消非会员免费停车消费门槛，并将于7月投入使用B1层的出口闸机，增加车辆离开商场的出口。

交费后被困停车场万象城还要再收费

从17日晚上开始，有关万象城停车收费的讨论就在网上弥漫开来，这一次大家讨论的并不是停车场该不该收费，还是交了停车费却被“困”在停车场里应该怎么办?

“九点就通过微信扫码交了停车费，结果快九点半了还没出停车场。周末商场里的车得有好几百辆，全都往同一个出口开，不堵才怪。”17日晚上，李女士跟家人一起到万象城逛街，到了要回家的时候却发现停车场里早已排起了长队，所有的车辆都涌向B3层的出口。

李女士告诉信网，根据万象城停车收费的规定，在交费后30分钟还没有离开停车场的，必须按照每小时5元的标准继续交纳停车费。“交停车费就说明我要离开商场了，现在是其他车辆堵了路，交了钱的车主出不去，万象城凭什么要求我们额外花钱?”

万象城：顾客不遵守规定导致堵车

19日中午，信网来到万象城，由于是工作日停车场里的车并不多，L1层和B3层的停车场出口也不拥挤。据了解，万象城停车收费是从6月5日开始的，至今还不到半个月，商场里到处都是停车收费的须知和提示。

信网发现，万象城采用的是“先交费后提车”的收费方式，车主可以通过微信扫码在手机上支付停车费，然后由停车场出口的“已交费通道”离开商场。而没有使用手机支付的车主，则要通过人工收费的通道交费后再离开。而在停车场入口的牌子上，确实写有“交费后30分钟离场时间不计费，超过30分钟按1小时累计收费”的规定。

对于引发热议的收费方式，万象城推广部的工作人员表示，商场采用的是最先进的“中央收费”模式，之所以会出现车主被堵在停车场里的情况，是因为有些车主不遵守规定：“一些没有交费的车辆排在了已交费通道上，结果到了门口出不去，再倒回去重新换到未交费通道上，这样就造成了停车场内的拥堵。”工作人员表示，目前商场正在研究新的收费管理方式，解决停车场的拥堵问题，新的收费方式会通过万象城官方微信和官方微博公布。

19日晚上八点半，万象城通过其官方微信发布《关于青岛华润万象城停车场收费事宜致消费者的一封信》，从6月20日起vip卡会员当日首次免费停车时间从2小时延长至3小时，取消非会员消费减免停车费的门槛限制，非会员也可在商场免费停车2小时。同时，万象城还将在7月上旬投入使用B1层的出口闸机，增加车辆离开商场的出口。

物价部门：商场内部管理不当

在万象城发布最新的收费方式后，信网看到了不少消费者的留言，其中不少消费者都认为万象城停车收费是正常、合理的，“前些日子拥堵的主要原因是多数人没有弄清楚规则，还是习惯以前的交费方式，直到开车到杆才发现出不去，要倒车去交费。试想一堆车排着号倒车怎么可能快?”“多点平行交费的模式很先进，线上线下都可以交。”而对于万象城新更改的交费规则，仍有消费者表示免费停车的时间还是不够长，“吃饭要排半天队，看电影也不是去了马上就能看，而且电影都在2小时以上。以前去逛街买衣服、吃饭、看电影，孩子再去滑冰，一待就是一天。”“建议最好有个超时价格区间，多停半小时和多停一个小时价格一样也不合适。”

对于万象城停车场的收费问题，信网电话咨询了青岛市物价局收费管理处，工作人员介绍目前商场的经营性停车场采用市场调节价的收费方式，收费标准由商场自主决定，但要在物价部门登记备案。“万象城停车场已经获得了经营资格，收费标准也已经备案，所以收费一事并不违法。”但工作人员也表示，收费后商场停车场行车不畅通，导致车辆无法顺利离开，这是商场内部管理不当造成的。 信网全媒体首席记者 于晓