信网12月8日讯 近日，青西新区的杜女士向信网(0532-80889431)反映，自己家的暖气管道在半夜两点钟突然爆裂，水淹了整个家,好不容易全家一起把水止住了。事发后的第二天，杜女士找到供热公司维修时，对方只是关掉了阀门。对此，青岛西海岸公用事业集团能源有限公司的工作人员告诉信网，杜女士家的供热设施已经出了保修期，产权归业主所有，应由业主自己进行检查维修。
想起12月6月凌晨两点的暖气爆裂漏水情况，住在清水庐小区的杜女士现在还心有余悸。
“当时全家只有我还没有睡，我忽然听到卫生间砰的一声，好像有什么东西掉了下来，等到我下去查看时，卫生间的门被压力顶的推不开，使劲推开门水就淌满了整个屋子。”杜女士说，自己进卫生间后发现有一段暖气管爆开了掉落在地上，水一直向外喷。
杜女士家的客厅地板上全都是水
杜女士马上叫起了家里的其他人，想先把水止住，“我们先是关掉了暖气的阀门，但断裂处还是一直在向外喷水，没办法只能把水阀全关上才止住了水。”杜女士说，自己和家人手忙脚乱地忙活到天亮才把家里的水擦干。暖气管的破裂给杜女士造成了很大的损失，除了多处地板已经鼓起之外，放在低处的手机和平板电脑等设备都被水泡过了。
杜女士认为，暖气管的突然爆裂，供热公司在供暖前的检查和供暖中的维修上有着不可推卸的责任，“但我第二天给供热公司打电话时，供热公司只是派工作人员关掉了阀门，所有的维修和损失都让我们自己负责。”
对此，青岛西海岸公用事业集团能源有限公司的工作人员告诉信网，杜女士家的清水庐小区已经出了供热设施的保修期，因此供热公司只负责到小区的楼座阀，而家中的供暖设施产权归业主所有，检查和维护都应由用户自己负责，公司没有义务对破裂的暖气管道进行检查修理。“如果用户需要，我们也可以联系专业维修人员帮忙维修，但是相关的费用要由杜女士承担。”
信网了解到，根据《青岛市供热条例》的规定，供热设施的保修期一般为两个采暖期。在保修期内，供热设施发生质量问题的，用户可要求开发商进行维修。当出供热设施的保修期以后，从热源(厂、站)起，至单位用户规划红线、至居民用户用热计量装置(含用热计量装置)或者入户端口的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热单位承担。单位用户规划红线以内、居民用户用热计量装置或者入户端口以内供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。
信网全媒体见习记者 赵文善
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