信网10月25日讯 本想报名参加辅导班，提升自己的工作能力，不料辅导班的开课时间与自己的工作有冲突，报班学习的计划泡了汤。近视，市民郑女士向信网(热线0532-80889431)反映，自己在李沧区仁和会计机构报名参加初级会计培训，由于时间不合适只能申请退课，“可我一节面授课都没上，只登录了网课，学校就要扣除大部分学费，这有些不太合理。”对此，仁和会计机构方面表示，网课开通后的确不能退费，根据郑女士的实际情况，学校方面已经免除了违约金，并赠送给郑女士实操晚课。
一节课没上 退课还要扣费
郑女士是名普通的上班族，为了提升自己的工作能力，今年6月她在李沧区的仁和会计机构花了1980元报名参加了初级会计培训。“报名的时候学校的课程表还没有排出来，因为我还在上班，就跟老师说要报一个晚上上课的培训班。”由于仁和会计机构没有立马开课，郑女士交了钱之后就回家等消息。
“8月底的时候，仁和还没有正式开课，就先把网课的资源发给我。我登录之后学习了不到一个章节的内容。到了9月初，仁和发下了课程便，我发现会计初级课程都安排在了周六，根本没有晚上的课。”郑女士说，报名的时候自己明明白白地跟老师确认过会有晚上的课程，但现在再联系仁和，对方只表示授课老师的时间协调不开。
郑女士告诉信网，之所以报班上课就是看中老师面授，避免自己在家学习囫囵吞枣，可如今课上不成了，就只能要求退款了。“可仁和说网课的1200元不能退，而且退课是由于我个人原因导致的，还要扣20%的违约金。”郑女士算了一下，照仁和的计算方式，自己几乎拿不到退还的学费。
仁和会计：学员已知退费规定
郑女士说，自己的确已经开通了仁和的网课，但总共八九章的内容自己也只学习了不到一章，按照全部课程扣费实在有些不合理。“而且网课也不是一次性的资源，既然仁和能够提供账号和密码让我登录学习，自然也能将我的账号注销，这样退费之后我也不能再使用网课学习了。”
郑女士认为，退课的原因就是因为仁和安排课时时间不合适，自己没有办法按时参加面授的课程。“半个月前，我到仁和填写了退费申请单，但这笔钱想要拿回来还要再等两个多月的时间。”
25日下午，信网联系了仁和会计机构李沧校区，工作人员称学员的网课已经开通，网课部分的费用确实无法退还。“无论学员自己学习了多少，开通网课之后学员就已经能够获取到全部的网课课程资源，因此不能退还网课的费用。”而关于违约金的问题，负责退费的工作人员表示学员报名时都了解过学校的相关规定，退费要扣除20%违约金是在报名时学员就已经知道的。
仁和会计同意免除违约金
25日下午四点左右，仁和会计机构的另一位负责人再次给信网打来电话，表示经过跟郑女士沟通，双方已经协商解决此事。“网课是通过公司总部开通的，我们确实没有办法给她退费。考虑这位学员的情况，学校不会收取20%的违约金，在允许学员继续使用网课内容的同时，再赠送她实操晚课。”
这位负责人解释称，学校开设的会计课程不少，像是考取会计证和实操类的课程会开设白班、晚班和周末班，而当时接待郑女士的老师是新来的，可能就直接按照以上的课程介绍，这些原因并不能全部算作是学校的过错。
信网了解到，目前郑女士已经同意了仁和会计机构的解决方案。
信网全媒体记者 于晓
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