信网9月2日讯 “现在我要多交一个月的本金和利息，我要是不仔细看，根本不知道。”近日，青岛市民张女士向信网(0532-80889431)反映，她在青岛瑞和汽车销售服务有限公司(下称青岛瑞和)购买丰田凯美瑞轿车时，办理了三年的贷款，后来，她发现，在广汽汇理汽车金融有限公司(下称广汽汇理)汽车抵押贷款合同中，贷款期限变为了37个月。对此，青岛瑞和的胡经理称，经过评估，张女士比较适合贷款37个月。面对更改后的贷款期限，张女士并不认同，她要求重新办理贷款，或者退还最后一个月的本金及利息。
张女士的购车合同
买车贷款三年变37个月
2016年7月8日，张女士交了79000元首付款，在青岛瑞和购买了一辆价值16.2万元的丰田凯美瑞轿车，购车合同上的贷款期限为三年。
张女士说，她并未从银行贷款，而是以刚买的这两凯美瑞轿车作为抵押，从广汽汇理办理了贷款，“贷款就是在4S店里办理的，广汽汇理是广汽自己的理财公司。”
就在张女士办理完贷款手续后，她发现广汽汇理的汽车抵押贷款合同中，贷款期限变成了37个月。
这一变更，让张女士始料未及，“明明购车合同是三年，也就是36个月，可贷款合同变成了37个月，也就是说我要多承担一个月的利息。”
张女士认为，青岛瑞和的做法是在变相多赚取利息，她找到青岛瑞和交涉，要求重新办理贷款，或者将最后一个月的本金和利息退还给她，但此要求被青岛瑞和拒绝了，“他们要退还我最后一个月的利息，另外赠送我一个发动机加固配件。”但在张女士看来，这就是故意赚顾客利息，如果不仔细看，就要多付给他们一个月利息，她仍然坚持自己的要求。
张女士的贷款合同
理财还是贷款?
信网从张女士提供的合同中看到，青岛瑞和订购信息书和汽车买卖合同上的贷款期限均为三年，而广汽汇理的抵押贷款合同上，贷款期限则标明为37个月。
9月1日，青岛瑞和的胡经理对此称，张女士购买了理财产品，所以是37个月。
购车还能办理财?胡经理告诉信网，广汽汇理是广汽丰田投资的理财公司，其为了方便客户购车，在4S店内推出的贷款服务。“跟银行贷款一样，不过银行贷款比较严格，这个贷款相比就灵活许多，可以让更方便顾客买车。”
这到底是贷款还是理财?胡经理之后的说法，却又称其为购车贷款。那么，为何购车合同上是三年，贷款合同上却变成了37个月?对此，胡经理又改口称，“这是公司经过评估，认为张女士贷款37个月比较合适。”
而对于张女士的要求，胡经理表示，该要求太过分，“我们可以退还利息，但不管是分三年还是五年期，本金都是不变的，张女士现在要求退还一个月本金，我们没法接受。”
胡经理说，事情发生以后，他提出了给张女士退还利息，并赠送一个发动机加固配件的解决方案，但是张女士坚持要求退还本金，双方的协商没有实质性进展。
车行应告知顾客更改事项
更改贷款期限是否告知过张女士，胡经理曾表示“已经告知过”，而告知的方式则是，张女士在贷款合同上签字。
对此，山东首辰律师事务所的吴芝容律师评论，订购信息书、购车合同中均写明贷款期限为三年，那么在贷款合同中，应该将37个月重点标注，以便顾客清楚地了解，且更改之后，应该告知顾客原因。“草率地理解为顾客签了字，就算已通知过是不对的。”
而对于张女士的要求，吴律师表示，要求退还本金并无依据，“退还最后一个月的利息这一点比较合理，本金即购车款，顾客要求退还一个月本金没有依据可言，除此之外，双方可以协商，更改期限，重新签订三年的合同。”
信网全媒体记者 杜杲燃
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