信网8月12日讯 2013年10月，林先生购买一辆奔驰GLK300，最近发现空调不制冷以及出风口无法调节等问题，2016年8月6日下午来到市北区哈尔滨路的青岛之星汽车服务有限公司检查，工作人员称需要花5000的拆检费，“目前汽车还在保修期内，为什么拆检费需要5000元。”青岛之星汽车服务有限公司郑女士告诉信网(0532-80889431)，人为的原因造成问题，不在三包范围之内。
2013年10月，林先生购买了一辆奔驰GLK300，使用期间经常出现小问题，“能处理的我自己都处理了，但是有次去济南，途中出现了空调不制冷、出风口无法调节等问题，确实自己处理不了。”林先生说。
2016年8月6日下午，林先生来到青岛之星汽车服务有限公司检查，“售后工作人员上车后的第一句话是，这个东西从来没有坏的，肯定没办法免费维修。”
林先生说，工作人员没弄清原因就这样断定肯定不行，“工作人员后来说是我在使用过程中弄坏了，可以给我拆开看，前提需要5000元拆检费，如果有问题，他们负责，如果是人为损坏，需要自付5000块钱。在保修期内，一个空调出风口损坏为什么拆检费要5000元。”
对此，青岛之星汽车服务有限公司市场部郑女士称，人为原因造成出风口出现问题，不在三包范围之内，因此拆检费需要顾客自己付。
8月10日，信网联系到奔驰总部，客服人员称出风口出现问题，拆检要根据更换的部件的不同，来确定要费用多少。另外是否是人为原因造成的，他们需与青岛之星汽车服务有限公司进一步核实，才能确定。 信媒体见习记者 孙琳琳
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