信网7月30日讯 自7月28日阳光百货发布闭店公告后，信网(热线0532-80889431)连续两天探店，发现阳光百货的客流量明显增多，负一层的超市几乎要被顾客“抢购”一空，二层和三层的服装类商品也吸引了大量顾客选购，就连很少有折扣的化妆品和珠宝首饰的柜台前也挤满了顾客。信网在商场中转了一圈后发现，客流量增多的原因并不是商场的折扣力度大，而是持有会员积分卡和储值卡的顾客急于将卡内的积分和金额消费完，以免闭店后卡里的钱打水漂。阳光百货的工作人员表示，储值卡是不退卡的，除非顾客能够提供当初购卡时的发票凭证。
边算价钱边购物 只为花光积分卡
29日下午，信网再次来到阳光百货，刚进大门就感受到了商场里面的高人气。在一楼中厅，用积分兑换礼品的顾客排起了长队，旁边还有两位商场的工作人员专门维持秩序。
而在负一层的超市，一天前还满满当当的货架几乎都被顾客搬空了，就连价格不算便宜的进口食品货架，也只留下了几包糖果和饼干。“早知道这样，我昨天下午就来买东西了，现在都没剩下什么了。”秦女士有300多分的会员卡积分，按照商场的积分规定，这些积分可以直接抵现金使用。可她在超市里转了一圈，并没有发现什么值得购买的东西，只能从货架上随便拿了几包饼干和孩子的零食，“这些东西肯定不够300分，我还得去楼上看看，要不就浪费这些积分了。”
“你有没有计算器?能不能帮我算算这些东西有多少钱?”特意从团岛跑来阳光百货的宋女士手里抱着一堆东西，除了食品之外还有一些生活用品，这些都是她刚刚从货架上挑选出来的。“我卡里有230分，今天就把这些积分都花出来。”宋女士说自己购物的目的就是花光积分，为了达到目的，甚至买了一些并不是十分需要的东西，“像这个牛排，我根本不会做，只能先买回家存着，等孩子放假回家有空了再做着吃。”
金葵购物卡不能退 大额储值卡花起来挺费劲
“会员卡里的积分我能花出来，可手里还有6000多元的储值卡，得在这一个月里花出来，我也很头疼。”几年前，李女士的朋友送给她两张阳光百货的购物卡，但李女士平时很少到阳光百货逛街，在买了一次化妆品之后，这两张购物卡就闲置了下来。
“要把这两张卡花完也不容易，楼上的衣服没有太多当季的新款，冬装都是往年的旧款，我不喜欢，穿起来也不合适。化妆品也没办法买太多，而且家里还有没拆封的成套化妆品。”在商场里转了一圈，李女士也只给母亲买了一件中式的背心，花了不到1000元，“剩下的我还是去楼下买首饰吧，毕竟黄金一类的饰品还能保值。”
信网发现，收银台前的顾客大部分都是使用储值卡结账，而商场中的折扣力度也不如想象中的大。“冬装夏装都混在一起卖了，试衣间也排队，很多新款的衣服顶多打五折。”带着女儿一起逛商场的王女士并没有买到合适的衣服，“我本来想多买些孩子的衣服和玩具，可楼上的儿童区早就空了。”
一圈探访结束，信网发现阳光百货的客流量虽然明显增多，但绝大数的顾客都是为了把手中积攒的购物卡花完。“如果我们花不完卡里的钱，这些钱就都打水漂了。这种被迫消费的感觉并不好。”对于商场要求顾客在8月28日之前将储值卡消费完的要求，王女士并不满意。
退卡不容易 必须要凭购卡发票
在商场二楼的一处收银台，信网向工作人员咨询关于购物卡消费的问题，工作人员的答复则是储值卡必须要在8月28日前消费完，否则卡内的余额是一概不退的，“如果顾客拿着卡直接要求退钱，这不就成套现了吗?这是国家法律不允许的。”工作人员说，如果顾客非要退卡，则需要凭借当初购买储值卡时的发票，确定当初是通过什么渠道购买的储值卡。
“储值卡都是公司团购或者别人送的，有的卡都放了好几年，去哪里找发票?”对于阳光百货的这一规定，很多持卡顾客并不赞同。
对此，北京京师律师事务所青岛分所的李升成律师认为，这种储值卡是一种预付卡，根据2012年9月商务部发布《单用途商业预付卡管理办法》(试行)，消费者可以在两种情况下要求发卡或售卡公司退费：一种是依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务;另一种就是发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，发卡企业单方面终止兑付未到期单用途卡的，应强制向持卡人免费退卡，而不需要持卡人提供除预付卡之外的其他证据。
“阳光百货终止营业属于后一种情形，应强制免费退卡，而不应该要消费者按照单用途卡章程或协议约定提供诸如发票等法律规定之外的证据材料。”
信媒体记者 于晓
[编辑：帛幼]分享
大家爱看
