信网7月29日讯 近日,家住青西新区的刘先生向信网(0532-80889431)反映,自己在大佳福家具城四方缘家具店购买的床不仅质量差,而且有很大的异味,商家也无法提供产品合格证明。长江路市场监督管理所的工作人员调查后表示,刘先生买的是松木制成的床,可能会存在异味,暂时还未收到商家提供的合格证件,“不过经过调解,商家已经同意为消费者退货。“
2016年5月26日,刘先生在青西新区大佳福家具城四方缘家具店购买了两张床 ,总共花费了1900元。等到商家将床送到家中后,刘先生发现床头有一处裂痕。“我觉得床是木质材料的,有几处裂痕应该是属于正常的,所以我也没往产品质量有问题的方面想。”刘先生告诉信网,“但是床有特别大的刺鼻气味,根本无法使用。”于是刘先生将两张床拿到窗边通风了两个月,但是到现在依旧有很大的气味。
“我怀疑是产品质量有问题,我仔细查看了两张床,在产品上没有发现任何合格证明。商家也提供不出产品的合格证明和环保证明,我才意识到是买到假货了。”刘先生表示,这张床是为孩子购买的,如果小孩睡在这种三无产品上,对身体的危害太大了。刘先生找到商家要求退货,但是被商家拒绝了。
随后信网拨通了四方缘家具店购买的电话。一位女士听说是记者采访后,表示自己商店从来没有卖三无产品,便挂断了电话。
黄岛区长江路市场监督管理所的工作人员告诉信网,在接到当事人的投诉后,执法人员立刻到现场进行了检查。对商家检查后发现,刘先生购买的床是松木制成的,所以可能会存在异味,至于气味对人体是否有害,需要检测后才能知道。
该工作人员表示,商家声称产品有合格证明,但是还没有提供给执法人员。“如果商家无法提供产品的合格证明,市场监督管理所的执法人员会对商家进行处罚。”据了解,在长江路市场监督管理所的工作人员调解下,四方缘家具店同意为刘先生退货。信媒体见习记者 姚飞
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