信网7月13日讯 2016年7月7日,林女士在美团外卖商家味正香烤肉拌饭点了餐,其中有一份辣白菜,但在就餐时却吃出了多条活的白色小蛆,这让她感觉十分恶心。“而美团仅告知餐厅退了餐费,没有对这家餐厅的卫生情况做进一步检查。”味正香方面告诉信网(0532-80889431),工作确实出现一些失误,也已经将涉事员工辞退了。
2016年7月7日,林女士通过美团外卖在位于李沧区金水路751号的味正香烤肉拌饭订餐,共花费37元。送到之后,准备吃辣白菜时,却看到了许多活的白色小蛆。“辣白菜是橘黄色,白色小蛆也被染成橘黄色,不仔细看并不明显,但是仔细看却发现了很多,而且这些小蛆还在蠕动。”
看到这些小蛆的林女士瞬间被恶心坏了,她马上打电话给店家,随后又拔打了美团外卖客服电话,最终店家给她退还了37元的全部餐费。
味正香烤肉拌饭的范女士表示,店铺营业执照等证件齐全,工作确实出现一些失误,也已经将涉事员工辞退了。“辣白菜是从农贸市场购买,并非自己制作,而且由于销量不高,每天只进一两斤,可能由于天气太热,辣白菜里生了虫子。”范女士说,她没有仔细查看虫子是否就是蛆,在顾客反馈之后就把辣白菜扔掉了。
“负责辣白菜的员工是新来的,没有仔细检查就给顾客打包了,目前已经把他辞退了。”范女士告诉信网,当时美团外卖工作人员电话通知她有顾客投诉,但那时她已经给顾客退了全部餐款,美团外卖工作人员也并没有来店检查。
7月11日,美团外卖客服表示,美团外卖在商家入驻美团时会对商家资质进行检查,但顾客就餐过程中吃出异物之后的处理过程还需属地工作人员回复。但是截至发稿,信网未得到关于此事的回复。信媒体记者 刘裕
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