信网6月28日讯 “质保卡上这么明显的涂改痕迹，为什么摩恩专卖店就是不承认呢?”近日，市民金先生向信网(热线0532-80889431)反映，今年5月，他在好一家家居2号馆的摩恩专卖店购买了一个花洒，送货上门后他发现花洒质保卡的生产日期像是被修正液涂改后重新印上了日期。二摩恩专卖店的陈经理表示，花洒的生产日期与产品质量以及售后服务没有任何关系，专卖店没有必要在生产日期上动手脚，金先生发现的问题应该是由于质保卡受潮导致的。
花洒生产日期咋被修正液涂改?
2016年5月底，金先生在辽阳东路的好一家家居2号馆的摩恩专卖店花近2000元买一个花洒，6月10日，专卖店的工作人员将花洒送上门，但并没有安装，只是把花洒留在家里。
“当天晚些时候，我在家收拾东西，无意间看到了花洒的质保卡，第一眼看上去就觉得生产日期有些不对劲。”金先生说，花洒的质保卡基本上是空白的，只有生产日期后面有一排印上的蓝色数字，可这排蓝色的数字下面却是一个个突出的小白点，像是用修正液涂抹过的。
质保卡上信息需要找经销商处理
金先生说，从正面看，花洒的生产日期是2015年12月31日，日期的后面还有一个单独的数字9;而从背面看，生产日期的年份已经模糊不清，只能看到“1230”和“23”的字样，与正面的日期和数字完全对应不起来。“我怀疑是有人故意涂掉了原来的生产日期。”金先生想不明白，这种金属材质的花洒生产早晚并不会影响使用效果，究竟是什么人会在生产日期上动手脚呢?
信网从金先生提供的质保卡上看到，花洒的厂家是摩恩(上海)厨卫有限公司，组装厂是摩恩(常熟)厨卫制品有限公司。6月27日上午，信网拨打了摩恩厨卫的热线电话，对于质保卡上生产日期疑似被涂改的问题，售后工作人员表示，公司只负责售后的质量维修，质保卡上的信息需要找经销商处理。
“生产日期绝对不是我们涂改的，花洒又不是食品，生产日期跟保质期没有关系，压根没必要做这样的事情。”说起金先生质疑生产日期被改的事情，摩恩专卖店的陈经理告诉信网，花洒是一种耐用品，售后保修的时间也是从安装调试后开始计算的，跟生产日期没有任何关系。“而且，这事也不是送货到家当场发现的，花洒已经在顾客家中放了一段时间，中间发生了什么事情也说不准。” 陈经理表示，这种印泥印上的日期在存放了一定时间后可能会有受潮的现象，像金先生发现的问题应该就属于质保卡受潮了。
随后，好一家家居2号馆的董女士也称，对于金先生反映的情况，好一家已经进行了调解，但双方始终无法达成一致。“因为好一家不是统一收款，所以没有权利对商家的进货凭证和检验报告等材料进行检查。”
信网了解到，目前崂山区中韩市场监督管理所已经介入此事，建议金先生找一家双方认可的第三方鉴定机构对质保卡上生产日期疑似被涂改的情况进行鉴定。“如果鉴定报告认为是我们涂改了生产日期，我们会承担全部责任，还会对顾客进行赔偿。”陈经理说，生产日期虽然无关产品的质量和售后服务，但与摩恩专卖店的信誉息息相关，他也希望能够获得一个公正的结论。
信媒体记者 于晓
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