信网6月24日讯 6月9日下午，青岛市民纪女士与朋友带着孩子在万象城4楼的嗨ball检票时，与工作人员发生言语冲突，事后嗨ball现场负责人进行调解，向其赔礼道歉，纪女士要求赔偿价值300元的冰场入场券，现场负责人称需要向上级请示端午节后给一个答复，但端午节过后，纪女士却一直没有等到嗨ball工作人员的答复。
嗨ball
顾客找票据副券被工作人员嘲笑?
6月9日下午，市民纪女士与朋友带着孩子到万象城4楼的嗨ball玩，检票时，工作人员发现纪女士的门票没有副券，拒绝纪女士及孩子入场，“我刚买的票，不可能没有副券，可能是前台的工作人员给剪掉了。”纪女士就到前台让工作人员帮忙检查一下副券是否被多剪掉了，“工作人员从地上找到了副券，还给了我。”
就在纪女士转身检票时，她听到三个工作人员在后面嘲笑她，“我就问他们嘲笑什么，他们当时态度很不好，我们就吵起来了。”纪女士说，嗨ball现场负责人听到争吵后前来调解，“当时现场负责人核实情况后，承认他们工作人员确实态度不好，并让工作人员跟我道歉。”
嗨ball称要经过调查后再做调解
现场负责人调解时，要送给纪女士几张嗨ball入场券，并承诺端午节后给一个满意答复，但至今也没有联系纪女士，“我就想让他们为自己的态度负责。”纪女士说，她对嗨ball工作人员处理事情的态度非常不满意，要求嗨ball向她道歉，并给她十张滑冰场入场券。
6月23日下午，信网来到万象城四楼的嗨ball游乐场，负责人李经理告诉信网，没有接到顾客投诉，是否有此事发生需要核实。
根据纪女士提供的现场负责人调解录音信网了解到，当时在现场调解的负责人承认工作人员态度的问题，并承诺向上级请示是否可以赠与纪女士十张300元滑冰场入场券，答应端午节后给纪女士答复。
万象城工作人员称确有此事
万象城负责外联的黄经理经向信网证实，经过对嗨ball当时在场工作人员询问以及查看监控录像，确实有这回事。
黄经理称纪女士离开柜台时，工作人员并没有嘲笑她，“据我们了解，当时工作人员在讨论其他的事情，纪女士误会以为是在嘲笑她，转身就开始骂工作人员，然后两边就吵了起来。”黄经理说，现场负责人调解之后，工作人员已经给纪女士道了歉，并且承诺顾客可以免费到嗨ball玩，既然已道歉了，这就算解决了。
信媒体记者 杜杲燃 实习生 岳祥
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