信网6月21日讯 “既然洗碗机不是4499元,为何要在促销商品合集里宣传是这个价?”2016年6月15日,陈先生在国美在线看到一款西门子洗碗机搞活动,由国美在线配送并提供保障监管,现价4929元,16日零点就可以4499元购买。但没想到零点过后,价格还是4929元。“国美在线这是忽悠市民,属于虚假宣传,以低价吸引消费者却不兑现承诺。”国美在线方面告诉信网(0532-808893431),15日国美在线自营并未搞过这个活动,18日抢购价已低至4488元,不存在虚假宣传可能。
宣传16日零点降价却没降
陈先生打算购置一款洗碗机。6月15日,他得知近期各大电商纷纷举办6.18年中大促活动,就登录国美在线挑选,在促销商品合集里看到一款名为“西门子 洗碗机 西班牙原装进口”的洗碗机标价4499元,并标注“抢先看”和“决战618”字样。
6月15日宣传西门子洗碗机4499元
陈先生告诉信网,他点进链接看到商品现价是4929元,页面介绍“6.16 0点开抢”。“也就是到了16日零点才调整为4499的价格。”陈先生说,这款西门子洗碗机型号为SC73M610TI。他查看各项参数后很满意,促销价格也实惠,于是就拿手机拍下优惠价并发给朋友。“朋友也觉得物有所值。”于是他决定在16日零点就购买。
等到6月16日零点,陈先生打开商品页面,却发现价格依然是4929元,标注的“6.16 0点开抢”字样也没有了,他对国美在线的做法很气愤。“既然价格不是4499元,为何要在促销商品合集里宣传低价?”陈先生认为,国美在线低价吸引消费者,但实际价格高于宣传价,涉嫌虚假宣传。
6月16日零点仍未4929元
国美:6.15没有“抢先看”活动
6月18日,国美在线公关部王先生告诉信网,此款洗碗机国美在线自营和第三方卖家均有销售,只根据陈先生提供的照片无法确定“抢先看”活动的入口,也就无法确定商家。但6月15日国美在线自营销售的这款西门子洗碗机没有“抢先看”活动。
对此陈先生并不认同,他说商品页面显示“由国美在线配送并提供保障监管”,很确定是国美在线自营商品。
信网查询后得知,共有5家商铺销售此款洗碗机,有货的仅有三家,分别是国美自营、国美电器官方旗舰店、地泽厨卫电器专营店,后两家售价分别为7490元、5799元,分别写明“由国美电器官方旗舰店发货并负责售后服务”和“由地泽厨卫电器专营店 发货并负责售后服务”。
对此,王先生说将进一步调查,但6月18日此款洗碗机抢购价已低至4488元。“抢购价可低至4488元,以4499元出售完全可行,不可能虚假宣传,只是16日确实没搞过这个活动。”王先生说,为了提高顾客消费体验,如果陈先生仍想购买,可以按照4499元的价格成交。
律师:涉嫌虚假宣传
对此,山东睿德律师事务所的郑胜仪律师认为,虚假宣传是指在商业活动中,经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为,是一种不正当竞争行为。若陈先生能够提供足够证据证明,国美在线确属虚假宣传,并承担声誉受损的后果。
郑律师说,若陈先生要求以4499元的价格成交,法院不会支持,因为4499元只是要约邀请,而并非要约。“要约邀请只是引诱他人向自己发出要约,在发出邀请要约邀请人撤回其中邀请,只要未给善意相对人造成信赖利益的损失,邀请人并不承担法律责任。”郑律师说,但若国美在线答应给予优惠,双方可协商解决。
信媒体记者 刘裕
[编辑:帛幼]分享
大家爱看