信网6月8日讯 近日，市民刘女士向信网(0532-80889431)反映，青岛市北区敦化路138号西王大厦2楼餐厅，开业已一年，最近餐厅接连开店闭店多次，可能要闭店。“我们整栋楼以及周边办公人员都办了500元的消费卡，现在退卡都找不到人了。”敦化路市场监管所的工作人员表示，据调查，前期因餐厅电路出现问题确实闭店，目前该餐厅仍在营业，如市民担心，可与负责人联系约定时间到店办理退卡。
充值处空无一人
据刘女士介绍，西王餐厅已入驻西王大厦一年，因公司周边餐饮业不多，其方便快捷的餐厅定位，深受顾客喜爱，为了方便用餐，她购买了500元的消费储值卡。但她发现，西王餐厅从5月15日开始到现在，曾反复开店闭店多次，随后，她多次拨打餐厅电话询问缘故但都无法接通，偶尔开业时询问餐厅员工原因，也没有得到结果。“西王大厦共40多层，光我们公司就有40人办卡，每人至少有一张500元的消费卡，如果餐厅闭店找不到人了，那我们卡上的钱怎么办?”
刘女士于是要求退卡，5月23日与6月7日，餐厅曾约定时间告知消费者到餐厅充值处可退卡，但到了约定的时间，餐厅虽然营业，但充值处却没有办理退卡的人员，而里面的东西也全部搬走了。“我们询问其他工作人员，他们也表示并不知情。现在持卡人只能消费，不能退卡。”
据了解，西王大厦物业为青岛华仁物业管理有限公司，而西王餐厅的房屋产权是开发商直接租售给西王餐厅的，物业并不知情。据物业工作人员介绍，“现在这个房屋还是未买卖的状态，西王餐厅一直也没交过物业费，我们找餐厅都是通过开发商，根本无法管辖。”
工作人员还向信网透露，西王餐厅资金链一直有问题，过年时曾还有人上门讨债。“之前餐厅反复闭店，大厦业主都来投诉，当时我们和餐厅约定了一个日期可以退卡，还通知了所有大厦的业主和员工，但到了那天餐厅又闭店了。现在大厦的业主都在纷纷指责我们物业，我们也很委屈。”
6月8日，信网从青岛敦化路市场监督管理所获悉，前期因餐厅电路出现问题曾闭店休整，目前该餐厅仍在营业，但之后是否闭店餐厅负责人并未告知。“消费者如需退卡，可联系餐厅负责人约定时间办理退卡。”
信网根据工商所提供的电话联系了西王餐厅的负责人张经理，据他介绍，西王餐厅投资资金大，因近期餐厅的电路出现问题，曾闭店整理，但并没有闭店停止营业的打算。“目前餐厅的管理模式、经营模式和工作人员将进行调整。因此，在端午节后，充值处将重新建立，消费者如需充值或退卡都可办理。”
那么到底事情是否会如张经理所承诺的那样?对于此事的后续进展，信网将继续关注。 媒体记者 顾青青 图片由当事人提供
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