信网6月8日讯 “中石化强制消费，一瓶养护剂付款时却变成了五瓶。”6月1日，王先生驾车到市南区四川路16号中石化加油站(以下简称中石化四川路加油站)加油时，工作人员向他推销一瓶价格为40元的发动机养护剂，在工作人员一再推荐下，王先生同意了。没想到结账时，却发现并非只有一瓶，而是5瓶，共计200元。信网(0532—80889431)从中石化四川路加油站了解到，可能是沟通有误让顾客误会了，如果他不想要，可以退掉剩下的四瓶。
加油时被推销发动机养护剂
6月1日，王先生驾驶爱车前往中石化四川路加油站加油，工作人员拿出一瓶养护剂，告诉他发动机需要养护了。王先生去年买的车，对车并不了解，考虑到不久要到4S店保养，而且加油站工作人员对于车辆保养未必专业，就拒绝了工作人员的推销，并从后备箱拿出4S店赠送的一瓶养护剂，询问是否同等功效。
“工作人员告诉我不一个功效，随后便拧开了养护剂。”王先生还要赶路，觉得40元也不贵，加就加了。但没想到结账时，工作人员却让他支付200元。“工作人员说养护剂是一套，5瓶200元，按照标注的数字顺序使用。”
这款发动机燃油系统养护剂为JPLUS铂金5in1，一盒五瓶，由深圳市超美化工科技有限公司和深圳誉通石化科技有限公司联合出品，包装标注“仅在中国石化加油站销售”。王先生很不满，明明他一瓶也不想要，最后却要花200元买5瓶。“这种做法就是强买强卖，而且事前也没告诉我一套是5瓶。”
加油站可以退掉剩下四瓶的钱
中石化四川路加油站工作人员告诉信网，他们确实给王先生推荐了养护剂，但不是强买强卖，而是经过王先生同意。
“根据经验判断，王先生的发动机确实需要添加养护剂。他从后备箱拿出的是汽油添加剂，与发动机养护剂确实不一个功效。”开瓶添加经过王先生同意，也跟他说明可以买一瓶，可以买五瓶。”给王先生加油的工作人员刘先生说，可能是沟通不当，王先生没有听明白，认为只能买五瓶。如果王先生不想要，加油站可以退掉剩下四瓶的钱。
律师建议协商解决
对此，山东睿德律师事务所的郑胜仪律师认为，双方都无法提供证据还原实情，建议双方协商解决。但若加油站工作人员未提前说明情况，在付款时强迫顾客购买五瓶，确实涉嫌强买强卖。“强买强卖破坏自由平等的市场交易秩序，若市民遇到类似情况，可以拨打12315消费者投诉举报指挥中心投诉。”
信媒体记者 刘裕
[编辑：光影]分享
大家爱看
