信网3月21日讯 3月16日晚,市民闫先生和朋友在李沧区红象泰国餐厅就餐,没想到在一份菜上发现一条黑色虫子。餐厅方面表示,主要是因为没有清洗菠萝外壳导致的。信网(0532-80889431)了解到,3月19日,在青岛食药监部门的调解下,餐厅退还了闫先生一行人全部餐款。
菠萝饭里吃出黑虫
3月16日晚7点左右,闫先生与几位朋友在李沧区红象泰国餐厅就餐,“我们点的菜中有一份价值29元的菠萝饭,饭上来后,朋友发现了一条一厘米长的黑色虫子”闫先生说,几个朋友都觉得很恶心,瞬间也没了食欲。
“当时我们赶紧通知了餐厅工作人员,可是他们没有给我们任何道歉和解释,只说退菜或换菜。”闫先生告诉信网,“本来没多大的事情,餐厅却没有任何歉意,这样的态度让我有些气愤,于是就提出了免单要求。餐厅没有同意,我们就付了全款。”
信网随后联系了红象泰国餐厅,工作人员胡先生承认菠萝外壳有虫子。他解释说清洗菠萝外壳容易让客人认为外壳二次利用,产生误会,所以就没有清洗,这才导致出现了虫子。“而且,当时闫先生通知我后,我答应给闫先生退菜或者换菜,闫先生都没有同意,坚持让我们免单。”
“其他菜品都没有问题,只是菠萝饭出现了虫子,而且还是在外壳上,闫先生的免单要求我们不能接受。”胡先生称。
由于双方没有达成一致,胡先生将情况反映给食药监部门,3月19日,在食药监部门的数次协调下,餐厅退还了全部餐款,共计154元。
对于退还钱款的事情,胡先生告诉信网,之前遇到类似情况都没有退款,但是餐厅老板本着顾客至上的原则,还是给闫先生退了款。信媒体实习记者 刘裕
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