麦凯乐电梯困住乘客十分钟 孩子吓得哇哇大哭

信网3月16日讯 16日中午12点，麦凯乐青岛总店的8号电梯突发意外，正在运行中的电梯突然停滞在商场一楼与二楼之间的位置，多位乘客被困其中，其中还有孕妇和儿童。“停滞时间长达十分钟，有的小孩吓得哇哇大哭。”一位被困市民称，10分钟后电梯继续向上运行，被困乘客从八楼安全出梯。对于电梯突然停止原因，麦凯乐方面告诉信网(0532-80889431)的确发生这样的事，愿意与被困顾客协商，其他问题则拒绝回答。

据经历此事的市民介绍，16日中午12点，他乘坐上麦凯乐青岛总店电梯，当电梯运行到一楼与二楼之间时突然卡住，还颤了一下。“电梯里有孕妇和小孩，我们赶紧按紧急呼叫按钮，接通商场的服务人员。”这位市民说，等待10分钟后，电梯恢复了运行，并且顺利升到八楼，电梯内的乘客安全下楼，“根据与麦凯乐的协商，被困的乘客暂时还不能将具体情况向外透露。”这位市民告诉信网。

麦凯乐8号电梯正在进行维修

16日下午，信网来到香港中路麦凯乐青岛总店，位于中厅的观光电梯只有一部正常运行，另外一部电梯的门口摆着“电梯维护中”的围挡，工作人员正在对电梯进行检修。在商场东侧的电梯间，也有一部电梯的门口贴着“正在维护，暂停使用”的牌子。

“的确发生了这样的事情，但我们已经与顾客沟通过了，现在问题已经解除。”对于电梯困人的意外事件，麦凯乐客服课的工作人员并不愿多说，只表示已经安抚好了被困顾客的情绪。

从电梯内《电梯维修保养安全质量承诺书》和《电梯使用标志》上的信息信网看到，电梯的维保单位是西子奥的斯电梯有限公司山东分公司，维修保养期限是2015年7月至2016年7月。

随后，信网致电西子奥的斯电梯有限公司，市场部的陈先生证实在16日中午12点左右，麦凯乐青岛总店8号电梯因安全保护开关动作导致电梯自动停梯，“自动停梯实际上是一种保护乘客安全的状况，如果电梯在运行过程中受到外界或自身的影响，就会触发开关动作。”陈先生说，在接到招修电话后，维保人员对8号梯进行了检查，当天下午电梯已恢复正常运行。

下午五点，信网离开麦凯乐青岛总店时，发生故障的8号电梯已经恢复正常运行，但东侧电梯厅内仍有一部电梯处于停运状态。 信媒体记者 于晓