交运集团公交车内突冒烟 女乘客摔地上鼻子骨折

信网3月1日讯 2月27日晚7点，刘女士乘坐隧道3路公交车去青西新区，行至团岛站时车内突然冒烟，乘客以为是着火乱作一团将她挤下车，导致脸部着地鼻部轻微骨折，今后脸部将永远留下一条疤痕。“然而出事后，公交车司机却扔下我开着车走了，我多次联系交运集团，他们却说这事和他们没关系。”刘女士告诉信网(0532-80889431)。对此，交运集团方面称此事还在调查之中。

公交冒烟一女乘客硬生生被“挤飞”

2月27日晚7点，市民刘女士乘坐公交隧道3路回家，行至团岛路站时，站在下车口的她被慌乱不已的乘客硬生生挤出门外。

据刘女士介绍，当天正值下班高峰期，车内人群拥挤，后来不知为什么车内乘客一下子炸了锅，后排乘客一直往前拥，出入门也被打开，她就被人流一下子挤出门外，脸部着地，血流不止。

“当我起来时，感觉脸上特别疼，血一直往下流，车上的乘客全部下了车，后来我才发现公交车在冒烟。”

受伤后的刘女士蹲在地上不能起身，一位姓赵的好心乘客搀扶她起来。“我不清楚公交车为什么冒烟，不能理解的是，当车子不冒烟后，这些乘客又继续乘坐该车离开，司机也未发现她的伤情，抛下她和好心人就走了。

刘女士告诉信网，当时她听见有人说车辆没问题可以坐，乘客就又上去了，前后也就不到十分钟的时间。而这期间司机也没有下来查看是否有未受伤，也没向乘客说明冒烟原因，就辆载着一车乘客走了。

事后，刘女士被好心人赵女士送往青岛第一人民医院进行了简单伤口处理，并于第二天来到青岛大学附属医院进行进一步治疗。经诊断，刘女士鼻部轻度骨折，并且鼻梁与眼眉之间今后将会永远留下一条两厘米的L型伤疤。

“伤疤在脸部重要位置，医生说肯定因为缺失了一部分肉留下伤疤，我现在都不知道以后该怎么办。”她说。

就医记录

事后多次联系交运集团无果

刘女士告诉信网，从出事至今治疗费用一共花了1000元左右，她曾多次联系交运集团希望有人对此事做出合理解释，但均未得到满意答复。“交运集团就说此事与公交车无关，是乘客将她拥挤下去，因找乘客处理此事。而公交车冒烟也是因为灭火器出了问题，并无过错。”

但刘女士却认为，如果不是因为公交车冒烟，就不会发生意外。并且公交车在冒烟时，司机也未维持秩序，事后也未发现乘客伤情，丢下乘客就走是一种失职表现，因此要求交运集团对此做出合理解释并进行赔偿。

随后，信网从好心人赵女士处得知，2月27日当天，隧道3路公交车确实因冒烟乘客情绪失控才导致刘女士受伤，连她也是被慌乱的人群挤下车的。“事发时，刘女士受伤脸部一直血流不止，在场乘客都知道她的伤情。也许是这个司机不知道刘女士受伤，但作为一个驾驶员，我认为应该在保证乘客安全的情况下再驶离。”

赵女士称，因团岛站在隧道口不远处，周边根本打不到车，最后她只能带着受伤的刘女士乘坐下一辆隧道3路车去就近的青岛第一人民医院做了简单的清创治疗就离开了。“事发后两天我与刘女士联系才知道，此事交运集团还未解释。”

交运称将调查此事 律师建议乘客走法律途径

青岛交运集团温馨巴士有限公司的范女士称，此事还在调查当中，调查之后将给予答复。但截至发稿，信网未得到任何回复。

那么对于刘女士的事情她该如何维权?青岛元鼎律师事务所的单正国律师告诉信网，如果刘女士所经历之事属实，其责任人应为交运集团和车上的乘客。但因车上乘客太多，不能具体化起诉，因此建议刘女士起诉交运集团，并搜集各方证据。

“因乘客与公交车是拥有客运运输合同的，公交车有责任将乘客平安运送至目的地，并且此事公交车有着不可磨灭的过错，就是车上设备冒烟乘客惊慌才导致刘女士受伤，前后为因果关系。因此我认为交运集团因承担责任，并建议乘客以法律途径维护自身权益。” 信媒体记者 顾青青 图由当事人提供