信网1月13日讯 2014年5月，乔先生和父亲在青岛六和汽车服务有限公司(以下简称“青岛六和公司”)花二十多万元购买了一辆2013款福特翼虎1.6GTDi AT精英型车，并且花3000元安装了一台据说是福特原厂的导航设备。然而，在提车时，乔先生发现这台导航并不是原厂原装，就连其内置的软件也是盗版的。随后，市北区市场监督管理局认定青岛六和存在欺诈消费者的行为，罚款1万元。青岛市中级人民法院也要求青岛六和为乔先生更换原车导航系统、正版导航软件，并赔偿乔先生9000元，但信网(热线0532-80889431)了解到，直到今日，青岛六和公司尚未执行法院判决。
说好的3000元安原装导航 实际却是杂牌货
位于重庆南路的青岛六和汽车服务有限公司
2014年5月3日，乔先生和父亲在重庆南路168号的青岛六和花费238800元购买了一辆2013款福特翼虎1.6GTDi AT精英型车，购车时销售顾问表示，多交3000元就可以加装具有语音控制功能的福特原装导航。
“因为这辆车是给我父亲买的，听说这款导航可以直接语音控制，我们就交了3000块安装了导航。”2014年5月6日，乔先生到店提车，却发现新装的导航既不是福特原装的，也没有语音控制功能，“而且，他们只说导航和车一起享受质保服务，导航没有质保书，也没有三包凭证。”
明明说好安装原装汽车导航，为什么交钱之后却换成了不知名的牌子，甚至连三包凭证都没有?为了弄清楚这一问题，乔先生拨打了长安福特的官方客服电话，对方的答复却是乔先生购买的这款车没有也不提供导航，如果加装了导航，还有可能造成安全隐患。
“这算怎么回事?这不是欺骗消费者吗?”对于这样的结果，乔先生无法接受，他随即向工商部门进行了投诉，同时向青岛市市北区人民法院提起诉讼，要求并支付赔偿金82980元以及支付追索赔偿的费用共计12730元。青岛市市北区人民法院判决青岛六和公司为乔先生所购买的翼虎1.6GTDiAT汽车安装福特原车导航系统、正版导航软件、正品雷朋牌车膜(原车导航系统、正版导航软件指的是福特翼虎2.0顶配2.0GTDiAT尊贵型的原厂导航系统);并支付乔先生赔偿金人民币9000元，乔先生不服，于2015年6月10日向青岛市中级人民法院提起上诉。
车行喊冤：车主不配合，我们怎么执行?
车行寄给车主的快递被拒收退回
根据乔先生提供的案号，信网查询到，2015年10月14日，青岛市中级人民法院对此案做出了终审判决，判决青岛六和公司为乔先生安装福特原车导航系统、正版导航软件、正品雷朋牌车膜，交付发动机护板，并赔偿乔先生人民币9000元。
“从法院终审判决到现在已经好几个月了，青岛六和公司一直没有执行法院的判决。”乔先生告诉信网，由于迟迟不予解决，其父亲也在为此事着急上火，“我要求青岛市北区人民法院执行庭将其加入黑名单，列为失信人名单。”
对于乔先生的质疑，青岛六和公司的工作人员表示十分委屈：“是车主不配合才导致了事情一直拖到现在还没解决的。”
据青岛六和公司的黄女士介绍，自从法院终审判决后，他们一直主动与乔先生联系，但对方却迟迟不露面。“乔先生要求我们出示导航配件的出厂证明、质保书和合格证，不认可我们提供的进货凭证和清单。”黄女士说，由于青岛六和公司是从事整车销售的，无法直接提供配件的相关凭证材料，但通过进货凭证和清单完全能够证明导航配件是由长安福特原厂提供的。
“车主不接电话和不回短信，就连寄给他的快递也不接受。”黄女士说，公司方面愿意配合乔先生尽快解决此事，也希望乔先生提前预约时间，把车开到店里安装导航设备和发动机护板，并更换车膜。
工商认定4S店虚假宣传 车行可以要求主动履行判决
根据青北工商反处字(2014)134号行政处罚决定书，青岛六和公司在向乔先生销售汽车的过程的确承诺过车载导航为原厂导航，且赠送的车膜为雷朋牌车膜。通过执法人员的调查，发现车辆安装的车载导航不是长安福特原厂导航，而是青岛六和公司购买的迈瑞威品牌进货含税单价2280元的车载导航，青岛六和公司以3000元的价格出售给乔宪良，违法所得720元，青岛六和公司赠送给乔先生的车膜不是雷朋牌车膜，而是CEO牌车膜，因为车膜是赠送给乔先生的，故没有违法所得，青岛六和公司的行为属于《欺诈消费者行为处罚办法》第三条第五款，构成以虚假宣传的方式欺诈消费者的违法事实，责令青岛六和立即停止违法行为、消除影响，并罚款人民币1万元。
一方面是车主乔先生要求六和汽车执行法院判决，另一方面4S店希望车主予以配合，针对这种情况，青岛德衡律师事务所的黄鹏举律师表示，车主要求查看配件合格证的要求无可厚非。
“虽然4S店是从事整车销售的，但也应该能够提供配件的合格证等材料，即使没有也可以向原厂申请。”黄律师说，既然法院已经判决车行需要对此事负责，在遇到执行困难的情况时，可以与法院联系，表达希望履行法院判决的义务，再由法院联系车主处理此事。 信媒体记者 于晓
[编辑：亚麦]
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