网传“青岛一餐厅现霸王规定” 监管部门回应

信网11月23日讯 11月23日，青岛市市南区市场监管局针对“青岛一餐厅现霸王规定”的相关报道做出回应，全文如下：

11月22日下午，我局看到关于“青岛一餐厅现霸王规定”的报道后，立即派执法人员前往该店进行现场检查。经现场勘察，并调取顾客就餐记录，了解当事双方对事件的陈述及有关诉求，我们认为，消费者反映情况基本属实，该店“不提供打包服务”的店堂告示，表述不尽规范，涉嫌违反《消费者权益保护法》有关条款的规定。为此，我局要求该店：一是负责人出面尽快与消费者进行沟通，接受批评，表达歉意;二是要求加强对员工的法律法规和业务技能的培训;三是立即修改补充完善店堂告示，使其含义清晰明确、依法合规。我局将就该店经营情况做进一步调查，并视情做出处理。在此，感谢媒体的监督，并欢迎广大消费者就有关消费者权益保护有关问题向我局举报投诉。我局将以消费者的诉求为第一信号，严格监管，依法行政，确保消费者放心消费，营造良好的消费市场环境。

投诉举报电话：12315;85714315

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青岛一餐厅现霸王规定：剩饭不能带走 当垃圾扔掉

央广网青岛11月22日消息(记者王朝朋)今天中午，记者到青岛红屋牛排闽江路餐厅就餐，饭后，请服务员把剩余的披萨打包带走，没想到，服务员拒绝打包，剩余的披萨不能带出餐厅，称是店里的规定。后来，餐厅一位主管也过来解释说是餐厅规定。记者问，这披萨是不是我花钱买的。餐厅主管说，是。记者又问，我花钱买了，可不可以带走?餐厅主管说：不能。记者又说，我不带走，你们怎么处理?餐厅主管说，扔掉。听到让人无语的答复后，记者表示要投诉，此时，主管又解释了一下店里的规定，但表示，可以打包带走。

虽然事后，餐厅主管解释说，他们餐厅点一份主餐，可以顺带吃简便自助，为了防止有客人点了主餐后不吃主餐，只吃自助，而做出的不让打包带走的规定。但是，在就餐前，餐厅任何工作人员并没有向客人说清楚。况且，既然点了主餐可以吃自助，那点餐后完全是客人的自由选择，店里不能拿“店规”当挡箭牌，不顾消费者的合法权益。

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http://news.cnr.cn/native/city/20151122/t20151122_520564203.shtml