信网9月9日讯 今年5月,张先生在城阳区夏塔路上的青岛同德奥迪4S店交了400元押金,准备购买一辆奥迪。两个月后,没有买到新车,他就向销售顾问提出了退款的要求。虽然4S店答应退款,但两个月过去了,他迟迟没有拿回押金。对此,青岛同德奥迪4S店告诉信网(热线0532-80889431),收取押金是销售顾问的个人行为,与4S店无关。
张先生说,今年5月,他通过青岛同德奥迪4S店的销售顾问蒋先生订购了一辆汽车,并交纳了400元押金。两个月后,张先生没有如约买到新车,就向销售顾问提出了退还押金的要求。“当时销售顾问答应退钱,还让我去其他店买车,但是我又等了将近两个月,押金还是没有拿到手。”张先生告诉信网,他找过4S店寻求帮助,但事情始终没有得到妥善地解决。
买车交押金,车没买到退还押金是正常不过的事情,为何张先生迟迟拿不到押金呢?随后,信网联系了青岛同德奥迪4S店,一位不愿透露姓名的工作人员表示,此事属于销售顾问蒋先生的个人行为,与公司无关,目前蒋先生已经离职了。
“根据公司的规定,订金至少是购车款的10%,所以400元订金根本不是公司收取的,而是销售顾问以个人名义与客户达成的协议,车也不是在我们店订的。”这位工作人员说,之前张先生已经向工商部门进行了投诉,但在公司的销售系统中都没有查到张先生的订车信息以及交费情况。
张先生7日联系到信网,表示销售顾问已经把押金退给了自己。 信媒体记者 于晓
[来源:信网 编辑:尺素]
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