提升高效服务 沙子口街道开展专职网格员政务礼仪专题培训

信网4月18日讯 为进一步提升社区专职网格员队伍职业素养和服务水平，树立新时代基层工作者良好形象，4月17日上午，沙子口街道组织开展了网格员形象礼仪与政务礼仪专题培训活动，旨在通过专业化、系统化培训，助力网格员在日常工作中展现更规范礼仪风范、更高效服务能力，为辖区群众提供更加优质贴心的服务。

培训现场，专业老师围绕形象礼仪、体态礼仪、社交礼仪等多方面内容进行讲解，授课内容紧密贴合网格员接待群众、入户走访、服务会议等场景，详细讲解礼貌用语、倾听技巧、矛盾化解方法，强化网格员在服务中规范性与应变能力。同时，设置“群众咨询政策”“调解邻里纠纷”等实战场景，参训人员分组演练，讲师现场点评纠偏，确保学以致用。培训现场氛围轻松，网格员参与感强烈，受到了大家的广泛好评。

“这次培训让我意识到，一个真诚的微笑、一句耐心的解答，都能让群众感受到尊重和温暖。”一名参训网格员感慨道。今后，沙子口街道将把形象礼仪与政务礼仪作为网格员培训重要内容，并将礼仪规范纳入网格员考核评优体系，推动网格员为民服务品质持续提升。（顾青青）