误选证件类型无法办理登记手续 青岛机场员工助力旅客获表扬信

信网2月20日讯 2月14日，一个关于爱与温暖的日子，乘坐海南航空HU7664航班，座位号为42A的旅客在青岛机场，收获了一份特别的“心动”。

那一刻，离值机截止时间不足15分钟，他发现自己因误选证件类型，无法办理登机手续。心跳加速，焦虑涌上心头，难道这次旅程就要被迫终止？

就在这时，青岛机场K01爱心柜台的工作人员，左手迅速联系航空公司，右手锁定值机程序，言语间安抚旅客情绪，动作间争分夺秒抢抓时间。电话占线，他耐心等待；截载时间临近，他毫不松懈。最终，在值机关闭的最后一刻，手续顺利办理。他熟练地将“加急旅客”标签贴在旅客衣服上，并细心指引最快的安检路线，让42A旅客如愿登机。这场突如其来的“小插曲”，在这位工作人员的助力下，化作了一场有惊无险的温暖旅程。

这一天，42A旅客的情人节虽有波折，但也因此更具仪式感。2月15日，他特地手写了一封表扬信，用最质朴的文字，记录这场美好邂逅。他不知道工作人员的名字，但他记住了那份真诚的帮助。

爱，不止于亲人之间，也存在于素昧平生的相助里。青岛机场始终致力于让每一位旅客感受到温暖，让每一次出行都充满仪式感。未来，我们将继续用真情服务，让旅途更安心、更温暖、更美好。（顾青青）