莱西市南墅镇提升工作效能 从源头上防范和化解矛盾纠纷

近年来，莱西市南墅镇以实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，积极探索矛盾纠纷源头治理机制，提升基层治理工作效能。

聚焦“马上就办、事要解决”，高标准建设“一站式”矛盾调解中心，设置中心导引台、4个常驻窗口、6个接待窗口等特色功能区，培育“南事不难”基层治理品牌，健全和完善“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”工作体系，实行“受理——调解——化解——督办——回访”闭环运行机制，主动发现问题症结所在，有效解决群众诉求。截至目前，解决307省道建设遗留排水沟设置等问题200余条，排查化解矛盾纠纷300余件。

结合“星期一找书记”活动，“线上+线下”双渠道公开接访领导信息，贯通“镇——新村——自然村”三级书记接访机制，推动治理重心再下沉、治理资源再下移。聚焦疑难复杂信访事项，积极回应群众诉求，逐案落实稳控措施，2023年以前信访积案已全部化解。汇聚多方资源，做好主动公开、主动约谈、主动下沉，走访企业150余次，为企业解决土地利用率低等难题100余件。

同时，采取“身边人+专业人”一线解决的方式，多方参与、即时响应，结合地域特色、行业特征，成立石墨行业、工程建设领域、农业农村领域调解工作室，为洛唯新材料和领军循环经济解决发展诉求，申请中央预算内资金约6000万元。成立个人调解工作室3处，建立“网格+调解”模式，立足抓早、抓小、抓苗头，将社会矛盾隐患排查工作纳入“网格化”重点任务清单，定期开展风险分析研判，有效把矛盾纠纷化解在萌芽状态。文/谷正原