访民问暖优服务 莱西市住建局组织开展供热服务进社区活动

信网11月8日讯  为进一步深化“‘冬病夏治’提效能、‘访民问暖’优服务”理念，保障2024-2025采暖季平稳开局，近日，莱西市住房和城乡建设局组织市区供热企业开展“访民问暖，供热服务进社区”活动，共出动人员50余人次。

“打压试水时阀门是开还是关？”“家里暖气片漏水怎么办？”活动吸引了不少居民前来咨询。活动现场，通过设立供暖咨询服务台、发放供热明白纸等方式，面对面普及供热常识，听取居民们对供热服务的意见建议，解答居民们关于供暖政策、费用缴纳、故障报修等方面的疑问，共计发放宣传材料282份。

活动期间，组织供热企业安排专业技术人员，携带专业检测工具深入居民家中，对供暖管道、散热器、温控阀等关键供热设施部件进行免费检查，对发现的问题立即进行维修。目前，已解决阀门锈蚀老化、管道漏水等问题8个。

莱西市住房和城乡建设局将常态化开展形式多样的供热服务活动，加大上门入户服务力度，主动倾听居民诉求，解决居民用热难题，不断提升供热质量和服务水平。（耿润）