“回家的钥匙”不仅打开了孤寡老人回家的门，更紧密地织就了警民之间温情的纽带。作为一名从军营转业到警营的战士，青岛市江苏路派出所齐东路社区是社区民警张荣的“战场”，更是他深爱的家园，张荣用他坚实的肩膀，扛起了守护社区平安的重任。在重阳佳节来临之际，信网跟随张荣警官脚步，一同走进这个充满故事的社区，感受那些温暖人心的瞬间。
情系老人，用爱编织“回家路”
当我们的脚步踏入伏龙路43号时，88岁的安阿姨早已站在家门口，脸上洋溢着孩子般的笑容。张荣警官手里提着精心准备的慰问礼品，一见到安阿姨，便亲切地打招呼，两人自然而然地聊起了家常。“阿姨，今天身体感觉怎么样？最近降温得多穿衣服。”张警官告诉信网，安阿姨患有阿尔兹海默症，这几年病情逐渐加重，记忆力衰退严重，经常独自出门后迷路，随之而来的就是有关安阿姨警情数量的增加。
“一开始可能是找不到东西了报警找我们，后来随着病情加重迷路的次数逐渐增多，一年警情数量能达到40多次。”由于安阿姨的孩子在国外，所以一直是安阿姨独自一人居住在齐东路社区内，张荣警官得知这一情况后，他认为这样下去不是办法，必须有一个更为周全的解决方案。
于是，张荣警官一边与安阿姨的孩子沟通希望其尽快回国陪伴母亲，一边向市公安局局申请了“回家的钥匙”——一个正方形的耳机盒大小的装置，上面印有两个二维码。这个装置看似简单，却能照亮老人回家的路。老人一旦走失迷路，路人只要扫一扫上面的二维码，就能迅速联系到张警官和安阿姨的监护人，老人的监护人和警方也能通过这样一个小小的装置迅速查到老人所在的位置，从而帮助老人安全回家。
“自从有了这个‘回家的钥匙’，安阿姨再也没有迷路过。”张荣警官自豪地说。这次走访，安阿姨紧紧拉着张警官的手，眼中满是感激：“一个周张警官能来好几趟，一到逢年过节就来送东西，真的谢谢你们一直想着我。”说着，她的眼眶湿润了。张荣警官轻轻地拍了拍她的手，安慰道：“安阿姨，这都是我应该做的，只要您有事就给我打电话，我手机24小时开机。”
在安阿姨的家里，张荣与其唠家常的过程中，还为她检查了家中的安全隐患，时间一久这些都是张警官的“日常”，也逐渐加深了与辖区老人的感情。“齐东路社区居住的老人数量较多，独居老人也是我们重点关注的对象，每个周都会和网格员上门探望，看看老人的身体情况，聊聊天，这样不仅让老人的家人安心，我自已去看看也安心。”如今，经过张荣的协调与沟通，安阿姨的孩子也回到了青岛，照顾安阿姨的生活起居。
化解矛盾，用心搭建“连心桥”
离开安阿姨的家后，张荣带信网记者来到了赵阿姨的家。赵阿姨与楼下的邻居因噪音扰民问题，多年来矛盾不断，多次报警求助。张警官通过一次次的耐心交流，终于让赵阿姨敞开了心扉，也成功化解了邻里间的矛盾。
“张警官，你真是比亲儿子还亲啊。”赵阿姨激动地握着张荣的手，眼中闪烁着泪光。她告诉我们，是张警官的不懈努力，让她和邻居之间的矛盾得以化解，如今两家人已经握手言和，再也没有因为小事而争吵。
赵阿姨家在一个典型的老旧小区，楼道狭窄，隔音效果差。由于楼下邻居的孩子经常在家里玩耍、跑跳，导致赵阿姨家经常受到噪音的干扰。为此，赵阿姨多次与楼下邻居发生争执，甚至报警求助。然而，由于双方各执一词，矛盾一直未能得到有效解决。
张荣警官得知这一情况后，立即介入调解。他耐心地听取了双方的意见和诉求，然后提出了合理的解决方案。经过张警官的多次调解和沟通，双方终于达成了共识。“一开始赵阿姨连我们的面都不愿意见，也是在一次次沟通的过程中，站在双方的立场考虑，赵阿姨和我母亲年纪一样大，将心比心就把自己当成他们的孩子去交流，渐渐的赵阿姨也愿意跟我敞开心扉了。”如今，两家人已经握手言和，再也没有因为小事而争吵过。
在赵阿姨的家里，张荣警官还详细了解了她的身体状况和生活情况，由于赵阿姨的老伴患病行动不便，孩子常年居住在外地，他叮嘱赵阿姨要注意身体，有困难要及时联系他，赵阿姨感动地说：“张警官，你真是我们的好警察，有了你，我们感到更加安心和放心了。”
警网融合，践行“枫桥经验”共筑和谐“平安网”
在齐东路社区，张荣警官与网格员们共同处理社区事务，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。这种紧密的合作模式，不仅提高了工作效率，更让社区居民感受到了实实在在的安全感。张警官告诉我们，警网融合是社区治理的一种创新模式。通过与网格员的紧密配合，他们能够更快地了解居民的需求，更有效地解决他们的问题。这种合作模式让社区治理更加精细化、科学化，也为居民提供了更加便捷、高效的服务。
“我们与网格员们紧密配合，共同为社区居民服务。”张荣警官说，“这种合作模式让我们能够更快地响应居民的诉求，更准确地把握社区的动态。”在警网融合的推动下，齐东路社区的治安状况得到了显著改善。居民们对张荣警官和网格员们的工作给予了高度评价，他们感慨地说：“有了张警官和网格员们的守护，我们感到更加安心、更加幸福。”
作为一名社区民警，张荣的话语不仅朴实真挚，更蕴含着深厚的责任感与使命感。他深知，守护社区和谐稳定，保障居民安全与幸福，是他不可推卸的职责。张荣警官深刻理解并生动诠释了“枫桥经验”的精髓，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐安宁的种子播撒在社区居民的心田。他以身作则，用实际行动践行了这一宝贵经验，让社区居民在安宁与幸福中感受到了人民警察的温暖与力量。
在未来的日子里，张荣将继续坚守在社区一线，以更加饱满的热情、更加务实的作风，将“枫桥经验”不断发扬光大，他相信，只要心中有民、心中有责、心中有爱，就一定能够书写出更加美好的和谐新篇章。张荣的坚守与奉献，不仅是对社区居民的承诺，更是对人民警察这一崇高职业的无限忠诚与热爱，他将用爱与责任，继续守护社区的和谐安宁，让这片社区在更加美好、更加温馨的道路上不断前行。 文/信网记者 陆彦蓉
[来源：信网 编辑：陆云琦]大家爱看
