莱西市夏格庄镇设置“网格管家” 推动网格服务再升级

“不在老人身边，有些急事多亏‘管家’忙前忙后帮着联系协调。”莱西市夏格庄镇刘家疃新村村民刘成鑫激动地说，“这种网格服务体系，让我们在外工作的年轻人省心、放心又安心。”

今年以来，夏格庄镇积极探索“网格+”实施路径，设置“网格管家”，统筹多方服务，实现了镇村管理“一格统管”，探索出一条具有夏格庄镇特色的网格治理新模式，推动网格服务与管理再升级。

配备专属“网格管家”

服务群众精准高效

2020年，夏格庄镇创新打造了“青云”微网格服务管理体系，有效提高了群众服务精度、提高了乡村治理效能、凝聚了基层治理合力。而在传统网格体系下，网格员往往身兼数职，工作任务繁重，在处理专业事务时存在“心有余而力不足”的问题，同时各部门、各条线都有自己的网格，网格之间既相互交叉又各自为战。

为此，夏格庄镇以原有微网格信息员为基础，探索建立“网格管家”队伍，充分发挥“网格管家”对群众情况熟悉的优势，构建“网格吹哨、部门报到”制度，形成网格部门牵头抓总，便民、民政、卫健、就业等相关部门，联动推进的“多网合一”服务管理体制，发挥协同合作最大效能，形成了“一网多责、责任共担、协同联动”服务管理新模式，有效提升基层治理能力和服务水平。

推动“网格+”体系建设

服务群众专业精细

“降压药还是要按时吃，平时还得帮助她多活动活动……”在夏格庄村夏一自然村张大姨家，莱西市第三人民医院医护人员正在与其家属交代相关事项。“以前带着老人看病需要大老远往返，很不方便，现在医护人员三天两头来一次，看病都上门服务，真帮了我们大忙。”张大姨的女儿谈起家庭医生赞不绝口。

据了解，夏格庄镇不断延伸“青云”微网格的职能，按照“1+N”的思路，统筹医疗、警务、法律、生产等多方服务，为每户配备“家庭医生”“警务员”“家庭律师”“志愿服务人员”，并由“网格管家”全面统筹管理。截至目前，共配备了102人的“家庭医生”队伍，实现了“健康常驻家庭、慢病就地管理、大病镇内解决”的目标。同时，配备了20余名警务人员建立四级“警格+网格”联动体系，按照“四头”工作法开展村庄巡逻，维护村庄的安全稳定；配备了15名的“家庭律师”团队，免费为群众开展普法宣传、案例分析、法律援助等，实现“一格统管”，将部门职能优势零距离延伸到了群众的田间炕头，让“网格红”成为基层精细专业服务的标配。

做好牵线搭桥

服务群众增收致富

“‘管家’帮忙联系的销路，比贩子收的每斤能多卖1-2毛钱。”在夏格庄镇镇级电商共富公司，当地群众种植生产的花生、萝卜、地瓜、葡萄等产品打包、贴单邮向全国各地。

夏格庄镇作为莱西市农业大镇，受国际国内大市场的影响和农民销售渠道所限，农产品销路不畅的现象时有发生。

为解决这一问题，“网格管家”主动与群众沟通，依托镇级电商共富公司，连接产销两端，降低沟通成本和中间环节，提高农产品销售效率，拓宽销售渠道，累计帮助群众900余户，实现销售收入3600余万元。

同时，“网格管家”根据农作物种植习惯定期组织专家深入田间地头，为农民提供种植、养殖等技术支持，带动村民因地制宜发展产业，推动“地头经济”向纵深发展。目前，累计为620余户提供技术服务，亩均增收约50元，帮助村级发展产业4个，年可增收300余万元。

文/信网记者 谷正原