青岛市即墨区以“助企惠民”为主线 聚力优化营商环境

“这次要不是大厅窗口工作人员手把手的指导，积极对接上级商务部门开通商务部业务系统统一平台企业权限，我们公司也不能这么顺利地完成股份有限公司增加非发起人股东事项信息报告，真要为政府的专业性和便民度点个大大的赞。”在政务服务中心商务局窗口，刚刚办理完业务的青岛海德包装股份有限公司业务员张静开心地说。

近年来，青岛市即墨区以“助企惠民”为主线，聚力优化营商环境，搭建政企服务连心桥，切实为群众、企业解难纾困。2024年，政务服务中心商务局窗口针对招商引资扶持奖励政策、产品进出口政策、外商投资信息报告、自由类技术进出口合同登记、外商投资年度报告等事项，共进行线上线下答疑1200余次，登记事项550余件，以高标准服务护航企业高质量发展。

自由类技术进出口合同登记是企业开展对外贸易，享受税收优惠的重要环节。今年4月，窗口接到青岛东洋热交换器有限公司的电话，企业表示目前正在系统操作自由类进口合同登记，提交多次却始终无法查到在办信息。窗口工作人员接到电话后立刻核对相关材料，并第一时间与商务部业务系统统一平台对接，查找问题所在。经多方排查，最终发现是企业注册地址出现问题导致无法与所在辖区匹配。经过多次交流与修改，企业在“零跑腿”的情况下快速完成了进口合同登记工作，为后期对外投资及免税申请打好基础。

针对重要的外商投资企业，即墨区全面掌握发展动态和需求，追踪服务，坚持打好政策“组合拳”、送上政策“大礼包”，通过商务政策宣讲、外资圆桌会议、入企走访调研等多种形式，增强外资企业发展信心。“对于企业市场经营主体变更、注册资本变更的办理事项，我们与相关部门积极对接、强化审核，以最快速度做好外商投资企业直接投资信息报告备案工作，保障企业生产经营活动，切实为企业群众排忧解难。”即墨区商务局大厅窗口负责人孙晓丽说。对于外商投资企业信息变更、二手车经营主体和二手车市场备案、国内外展会参展及补贴申请等各种咨询，区商务局全程提供专业答复，并积极与青岛市商务局、青岛市市场监管局、即墨海关、贸易促进委员会即墨区支会等部门联系沟通，指导详细操作流程，确保企业事项顺利办理。

政务服务无小事，群众满意是大事。目前，即墨区政务服务中心商务局窗口所有事项均实现“一网通办”“即时即办”，真正做到一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理，“高效办成一件事”。“下一步，我们将继续把群众和企业的诉求放在首位，在优化办事流程、提升服务效率、提高群众满意度上下功夫，提供高质量、高标准、高效率的政务服务。”孙晓丽说。

文/通讯员 邢燕 江津 信网记者 谷正原